Mentorat

1 à 4 mois

Formation Manager Commercial

Managez la force de vente et améliorez les performances de vos équipes. Devenez manager commercial et donnez un coup de boost à votre carrière ! Formez-vous en distanciel avec notre formation 100% en ligne ! Obtenez le bloc 3 de la certification «Responsable du développement commercial» (RNCP 38123)

Formation Manager Commercial en ligne éligible au CPF

Dirigez vos équipes de vente vers le succès et améliorez leurs performances. Devenez manager commercial et propulsez votre carrière grâce à notre formation courte, en distanciel et éligible au CPF !

100% professionnalisant

Obtenez la certification du bloc de compétences n°3 de la certification « Responsable du développement commercial » (RNCP 38123)

Formation accessible à tous sans prérequis

Compétences valorisées sur le marché du travail

Compatible avec votre emploi actuel

100% flexible

Durée de la formation : 1 à 4 mois

100% en ligne avec un accompagnement personnalisé

Rentrée à tout moment

Mentorat à la demande en visio.

Obtenez le bloc de compétences n°3 « Animer le projet de développement commercial et assurer le suivi de l’expérience client » du titre de niveau 6 «Responsable du développement commercial» enregistré au RNCP, sous le numéro RNCP38123, par décision de France Compétences du 18/10/2023

Confiez votre projet de formation à un organisme reconnu

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2429 avis

Une formation qualifiante et reconnue

Accédez à de nouvelles responsabilités grâce à notre formation manager commerciale en ligne et accélerez votre carrière !

Objectifs

Développer la performance commerciale grâce à l’optimisation du portefeuille client, l’augmentation de la satisfaction client, la gestion des litiges et le pilotage des indicateurs de suivi. Améliorer ses compétences managériales, assurer le développement des compétences et les recrutements.

Compétences

Analyse et optimisation client

Analyser la structure et la satisfaction du portefeuille client.
Optimiser le parcours omnicanal pour améliorer l’expérience client.

Développement et gestion commerciale

Développer et animer un réseau de partenaires commerciaux.
Manager la force de vente et diagnostiquer les besoins en compétences de l’équipe.

Communication professionnelle

Communiquer efficacement à l’écrit et à l’oral en français et en anglais avec l’équipe commerciale.

Obtenez une solide certification

1er acteur de l’enseignement supérieur privé, l’IPAC c’est :

Près de 40 ans d’expérience
6 campus et 3 750 étudiants formés par an
L’appartenance à Eduservices, un puissant réseau d’écoles
Un objectif : former aux métiers transversaux de bac à bac+5

6 campus en France

40 ans d'expérience

Réseau Eduservices

Le programme de notre formation Manager Commercial

Formation accélérée en 1 à 4 mois.

Vous pouvez même la terminer plus tôt selon votre implication. Vous êtes libre de la suivre au rythme et aux horaires de votre choix.

Analyser la structure du portefeuille client

Segmentation du portefeuille client : Utiliser des méthodes comme ABC, RFM ou McKinsey pour classer les clients selon leur valeur et affiner les actions commerciales.
Indicateurs de performance commerciale : Suivre des KPIs quantitatifs et qualitatifs (CA, ROI, durée de vie client) pour piloter efficacement l’activité.
Exploitation des données e-commerce : Collecter et analyser les données utilisateur, produit et commande pour améliorer l’expérience client et optimiser les ventes.
Utilisation des CRM : Mettre en place des outils comme Salesforce ou Hubspot pour gérer le pipeline, automatiser la vente et piloter la force commerciale.
Création de tableaux de bord : Centraliser les indicateurs clés dans des dashboards (prospection, prévision, ventes) pour un pilotage stratégique en temps réel.

Diagnostiquer les besoins en compétences de l’équipe commerciale

Rôles et évolution de la fonction commerciale : Définir les missions du commercial et intégrer les enjeux de digitalisation pour adapter les profils aux besoins actuels de l’entreprise.
Cartographie des compétences commerciales : Identifier les compétences techniques, soft skills et mad skills pour construire une équipe performante et alignée sur les objectifs.
Développement des compétences : Mettre en place un plan de formation continue appuyé par des outils RH et des référentiels adaptés aux évolutions du marché.
Recrutement collaboratif et stratégique : Associer RH et managers pour définir les besoins, sourcer, sélectionner et intégrer efficacement les talents commerciaux.
Recrutement responsable et inclusif : Intégrer les dimensions légales, éthiques et RSE dans les pratiques pour garantir une politique de recrutement équitable et durable.

Structurer et optimiser la force commerciale

Structuration alignée sur le projet commercial : Organiser la force de vente selon les objectifs stratégiques pour garantir cohérence, efficacité et clarté des missions.
Choix d’un modèle de structuration adapté : Adopter une logique fonctionnelle, géographique ou produit selon le contexte interne et les enjeux de croissance.
Management collaboratif et transversal : Favoriser le travail d’équipe et la circulation de l’information via un management stratégique et opérationnel transversal.
Leadership et rôle du manager : Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur, coach et leader inspirant dans un environnement en mutation.
Management situationnel et personnalisé : Adapter le style de management selon les profils, les situations et les besoins de performance de l’équipe.

Optimiser les processus de travail

Gestion de projet structurée : Utiliser des outils comme Gantt, PERT, Scrum ou PRINCE 2 pour planifier, organiser et suivre efficacement chaque étape d’un projet.
Délégation et collaboration : S’appuyer sur la matrice RACI et Trello pour clarifier les rôles, favoriser le travail en équipe et responsabiliser chaque acteur.
Maîtrise des outils numériques : Exploiter les logiciels bureautiques (Office, PowerPoint, Trello) pour organiser, produire et partager des contenus de manière fluide.
Communication orale efficace : Structurer ses prises de parole (PTOME, storytelling, pitch) et animer des réunions adaptées aux objectifs et aux profils présents.
Qualité de la communication écrite : Soigner la clarté, la concision et la lisibilité des messages grâce à une bonne maîtrise des règles de rédaction et de mise en forme.

Management d’équipe et animation commerciale

Prévention des risques psychosociaux : Identifier les causes du stress au travail et mettre en place des actions pour protéger la santé mentale des collaborateurs.
Inclusion et gestion du handicap : Adapter l’environnement professionnel pour accueillir et accompagner les situations de handicap de manière proactive.
Communication et posture managériale : Renforcer l’assertivité, instaurer des rituels managériaux et développer une communication bienveillante et efficace.
Management et formation à distance : Adapter les pratiques de suivi, d’animation et de formation à distance pour maintenir l’engagement et la performance.
Animation et motivation commerciale : Utiliser des leviers personnalisés pour motiver la force de vente, suivre les performances et organiser des actions mobilisatrices.

Comportements clients et relation client

Cartographie du parcours multicanal : Identifier les étapes clés du parcours client, les points de contact critiques et les canaux utilisés pour optimiser l’expérience.
Différencier les approches canalaires : Comprendre les distinctions entre multicanal, cross-canal et omnicanal pour adapter sa stratégie de relation client.
Analyse des comportements clients : Utiliser données, carte d’empathie et méthode BFD pour cerner les attentes et motivations à chaque interaction.
Optimisation de l’expérience client : Évaluer la qualité des points de contact pour renforcer la satisfaction, la fidélisation et la conversion.
Déploiement d’un programme d’ambassadorat : Identifier, former et animer un réseau d’ambassadeurs pour renforcer la notoriété et la relation à la marque.

Les essentiels pour devenir un manager commercial performant

Apprenez à diriger vos équipes de vente avec succès grâce à une formation complète pour propulser votre carrière en management commercial !

La dimension e-commerce
La gestion de l’insatisfaction client
La coordination avec les autres équipes
Les ambassadeurs et les partenaires
Le plan de développement des compétences
Le recrutement des commerciaux

L'avis des apprenants

Sandra T

Une prise en charge claire et bien accompagnée, des modules interactifs et très détaillés, des explications démontrées par photos et vidéos, on peut s’organiser facilement selon le temps que nous avons, un suivi régulier des étapes, et une aide précieuse avec des professionnels pour nous accompagner lors du grand projet…lancez vous!!

Marie G

Enseignement clair et qualitatifs Vidéos et support cours simples d’utilisation.

Roland L

J’ai beaucoup appris de la formation.

Que faire après notre formation Manager Commercial ?

Carrières envisageables après expérience commerciale : Directeur commercial, Manager commercial, Chef de produit.
Atouts recherchés : Expertise en stratégies commerciales, analyse de marché, leadership d’équipe, aptitudes en négociation et gestion des relations clients.
Progression de carrière : Possibilités d’accéder à des postes de haute direction, de gestion de grands comptes ou de régions étendues, ou de devenir consultant en stratégie commerciale.

Secteurs variés : Opère depuis le commerce de proximité jusqu’au marché international, dans des structures allant de la startup à la multinationale.
Responsabilités clés : Dirige les équipes de vente, développe les relations clients et élabore les stratégies commerciales.

Fourchette de salaire : Le revenu brut annuel dans le domaine commercial varie généralement entre 35 000 et 55 000 euros, selon l’expérience et le poste occupé.
Bonus & avantages : En fonction du rôle et de la taille de l’entreprise, des bonus liés aux performances, des commissions sur les ventes ou des avantages liés à la formation continue peuvent être accordés.

Une plateforme intuitive pour maximiser votre apprentissage !

Retrouvez l’ensemble de votre formation sur notre plateforme tout-en-un : ressources pédagogiques, accompagnement, exercices, et bien plus encore vous attendent !

Un accompagnement personnalisé

Formateurs experts

Apprenez avec des formations conçues par des professionnels en activité. Les modules de cours reflètent les besoins réels de votre future vie professionnelle.

Mentors professionnels

Mettez en pratique avec un mentor qui partage son expertise terrain. Profitez de son expérience pour accélérer votre employabilité et maitrisez les concepts.

Coach dédié

Atteignez vos objectifs avec un coach qui stimule votre progression et votre motivation. Son accompagnement vous aide à devenir autonome et performant.

Une formation adaptée à vos projets

Liberté et flexibilité

Accessible 24h/24 et 7j/7
Apprendre à votre rythme
Depuis chez vous, sans déplacements
Compatible avec un emploi
Idéale pour une reconversion

Accompagnement personnalisé

Des séances privées avec un mentor
Un coaching individuel
Des formateurs issus du terrain
Une communauté d’apprenant active
Un format 100% humain

Richesse pédagogique

Vidéos produites en interne
Supports PDF téléchargeables
Exercices et quiz
Cas pratiques et mises en situation

Liberté et flexibilité

Accessible 24h/24 et 7j/7
Apprendre à votre rythme
Depuis chez vous, sans déplacements
Compatible avec un emploi
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Des séances privées avec un mentor
Un coaching individuel
Des formateurs issus du terrain
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Richesse pédagogique

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Supports PDF téléchargeables
Exercices et quiz
Cas pratiques et mises en situation

À la découverte d'un projet inspirant

Christophe A

Après avoir brillamment réussi son oral de management avec L’École Française, Christophe a décroché un poste de Business Developer Commercial au sein d’une entreprise en plein développement.
Engagé en CDD pour accompagner la création du poste, il est chargé de déployer la stratégie commerciale et de développer le chiffre d’affaires de la société.
Une évolution vers un CDI est déjà envisagée, signe de la confiance que lui accorde son employeur.

Nos formules et tarifs adaptées à vos besoins

Light

Des bases solides pour garantir votre réussite, un pas vers le succès.

1699€

Soit 212,38€/ mois pendant 8 mois TTC éligible à prise en charge

Inclus dans la formule light :

Mentorat avec un expert du secteur : 5 séances privées pendant 1 an

Coaching personnalisé : Conseils, accompagnement et suivi des objectifs jusqu’à la certification

✔ Masterclass interactives animées en direct par un professionnel du secteur

✔ Supports de formation variés : Vidéos, PowerPoint, Podcasts et PDF

✔ Approche pratique : Quiz, exercices et mises en situation concrètes

✔ Accès illimité aux contenus et à toutes les mises à jour pendant 1 an

Base

Une formule sur mesure pour transformer votre formation en succès.

1999€

Soit 249,88€/ mois pendant 8 mois TTC éligible à prise en charge

Inclus dans la formule base :

✔ Mentorat avec un expert du secteur : 10 séances privées pendant 1 an

✔ Coaching personnalisé : Conseils, accompagnement et suivi des objectifs jusqu’à la certification

✔ Masterclass interactives animées en direct par un professionnel du secteur

✔ Conférences spécialisées pour développer votre employabilité

✔ Supports de formation variés : Vidéos, PowerPoint, Podcasts et PDF

✔ Approche pratique : Quiz, exercices et mises en situation concrètes

✔ Accès illimité aux contenus et à toutes les mises à jour pendant 3 ans

Premium

Une expérience 100% personnalisée pour exceller dans votre domaine.

2399€

Soit 299,88€/ mois pendant 8 mois TTC éligible à prise en charge

Inclus dans la formule premium :

Mentorat avec un expert du secteur : séances privées illimitées* pendant 1 an

Coaching personnalisé : Conseils, accompagnement et suivi des objectifs jusqu’à la certification

✔ Aide à l’organisation et conseils pratiques pour la meilleure expérience d’apprentissage

✔ Masterclass interactives animées en direct par un professionnel du secteur

✔ Conférences spécialisées pour développer votre employabilité

✔ Supports de formation variés : Vidéos, PowerPoint, Podcasts et PDF

✔ Approche pratique : Quiz, exercices et mises en situation concrètes

✔ Accès illimité aux contenus et à toutes les mises à jour à vie

✔ Un accès prioritaire à notre support client par téléphone ou par mail

*à raison de 1 séance/jour

Les financements possibles

Financement CPF

Jusqu’à 100% finançable

Les avantages

France travail

Jusqu’à 100% finançable

Les avantages

Votre entreprise

Jusqu’à 100% finançable

Les avantages

Personnel

Nos formations peuvent être financées par vos soins

Les avantages

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Diagnostiquer les besoins en compétences de l’équipe commerciale

Structurer et optimiser la force commerciale

Optimiser les processus de travail

Management d’équipe et animation commerciale

Comportements clients et relation client

Les essentiels pour devenir un manager commercial performant

L'avis des apprenants

Que faire après notre formation Manager Commercial ?

Fiche métier : Responsable de magasin

Fiche métier : Manager Commercial

Fiche métier : Closing Manager

Une plateforme intuitive pour maximiser votre apprentissage !

Un accompagnement personnalisé

Formateurs experts

Mentors professionnels

Coach dédié

Une formation adaptée à vos projets

Liberté et flexibilité

Accompagnement personnalisé

Richesse pédagogique

Liberté et flexibilité

Accompagnement personnalisé

Richesse pédagogique

À la découverte d'un projet inspirant

Christophe A

Nos formules et tarifs adaptées à vos besoins

1699€

1999€

2399€

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Financement CPF

France travail

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