24 mois
Mentorat
Bac +2
Financée & rémunérée

BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en Apprentissage

Vous êtes prêt à devenir un élément clé de l’équipe en dirigeant votre unité commerciale ? Suivez notre BTS MCO 100% en ligne !
Plus de 15 ans d’expérience à soutenir nos apprenants

Découvrez la filière du commerce grâce à l'alternance

Format

Durée de la formation : 24 mois.

Notre BTS MCO repose sur des temps d’école à distance et des temps au sein de l’entreprise d’accueil.
Vivez les temps forts de votre entreprise d’accueil grâce à un rythme 100% flexible. 

Métiers visés

Réalisez votre BTS MCO en alternance sur l’un des métiers du commerce suivant :

  • Gérant d’un magasin
  • Chef de rayon
  • Chargé de clientèle
  • Conseiller commercial
  • Téléconseiller
  • Responsable d’un site de e-commerce
  • Chef des ventes

Dès l’obtention de votre diplôme, lancez votre carrière en intégrant des entreprises de toutes tailles.

Prérequis

  • Titre RNCP de niveau 4 validé (niveau Bac) ou  justifier, le cas échéant, de 3 ans d’expérience professionnelle quel que soit le secteur d’activité
  • Avoir entre 16 et 29 ans à la date de la signature du contrat. Pour les plus de 29 ans, seuls les apprenants avec une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) ou sportifs de haut niveau pourront prétendre au contrat d’apprentissage.

Objectifs

Notre BTS MCO en alternance à distance vous permet de :

  • Gérez l’unité commerciale : Supervisez les opérations quotidiennes, facilitez l’accès aux produits/services et prenez en charge la relation client.
  • Dirigez dans un contexte numérique : Menez l’équipe commerciale et adaptez les processus aux technologies digitales.
  • Maîtrisez les fondamentaux : Acquérez une solide connaissance en économie, droit et gestion pour naviguer les défis d’entreprise.

Obtenez le BTS «Management Commercial Opérationnel» (RNCP38362).
Ce diplôme bac +2 en commerce et vente est le point de départ idéal pour votre carrière.

Découvrez aussi tous nos formations en vente !

 

La certification qualité a été délivrée au titre de la ou des catégories d’actions suivantes : actions de de formation (OF – L.6313-1, 1°) ; actions de formations par apprentissage (CFA – L.6313-1, 4°)

Les avantages de l'alternance par L'École Française

Un titre 100% en ligne, 100% flexible

Découvrez la flexibilité de notre formation en ligne : Un programme sur mesure qui s’adapte à votre emploi du temps, vous libérant des contraintes des cours traditionnels en présentiel. Oubliez les déplacements quotidiens ; étudiez à votre propre rythme, où vous voulez et quand vous voulez, avec la possibilité de commencer à tout moment de l’année.

Notre méthode est conçue pour être simple, adaptable et totalement axée sur vos besoins et votre progression.

Le meilleur accompagnement du marché

Profitez d’un encadrement premium grâce à notre équipe d’experts, qui inclut :

  • Un accompagnement personnalisé pour optimiser votre recherche d’entreprise d’accueil.
  • Un coaching sur mesure pour vous offrir des conseils et une motivation adaptés à vos objectifs.
  • Des sessions privées avec un mentor professionnel de votre domaine, prêt à vous guider à chaque étape de votre parcours.

Une excellence pédagogique à votre service

Nous vous soutenons à chaque étape pour assurer votre réussite.

Notre programme combine une méthode pédagogique éprouvée avec une efficacité exceptionnelle. Vos journées sont soigneusement organisées entre cours théoriques et exercices pratiques, sans devoir supplémentaire le soir.

Grâce à des ressources diversifiées (vidéos, podcasts, PDF, PowerPoint) et l’expertise de nos formateurs, nous vous préparons efficacement pour l’examen avec des études de cas pratiques.

Ensemble, avançons vers l’obtention de votre diplôme.

Devenez le référent en management d'une unité commerciale

En quelques points clés, grâce à notre BTS MCO en alternance vous serez capable d’assurer les missions suivantes :

  • Responsabilité opérationnelle d’une unité commerciale
  • Accessibilité de l’offre pour les clients
  • Gestion complète de la relation client
  • Management opérationnel et digital
  • Compétences économiques, juridiques et managériales

BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en Apprentissage

24 mois
Mentorat
Financée & rémunérée
Alternance

Le programme du BTS MCO en alternance à distance

La formation s’effectue en
24 mois

Culture générale & expression

  • Compétences en rédaction : Développer la capacité de synthèse et d’argumentation dans l’écriture.
  • Communication orale : Adapter et clarifier le message selon le contexte.
  • Maîtrise de l’oral : Gérer efficacement l’interaction et le discours continu.
  • Organisation des idées : Structurer logiquement les idées et choisir des arguments pertinents.
  • Préparation et recherche : Utiliser des ressources et produire des écrits de travail pour une base solide.

Anglais

  • Compréhension de documents écrits : Développer la capacité à analyser et interpréter des textes.
  • Production écrite : Améliorer les compétences rédactionnelles pour divers formats et contextes.
  • Compréhension de l’oral : Renforcer l’aptitude à saisir et traiter l’information entendue.
  • Production et interactions orales : Pratiquer la prise de parole et l’échange efficace en situations variées.

Culture économique, juridique et managériale (CEJM)

  • Analyse de situations d’entreprise : Évaluer les défis auxquels l’entreprise est confrontée pour une réponse adaptée.
  • Exploitation de bases documentaires : Utiliser efficacement des ressources économiques, juridiques et managériales pour l’analyse.
  • Proposition de solutions argumentées : Développer des solutions en s’appuyant sur des concepts économiques, juridiques et managériaux.
  • Diagnostic stratégique : Réaliser un diagnostic aidant à la prise de décision stratégique dans l’entreprise.
  • Présentation d’analyses et propositions : Exposer clairement et argumenter les analyses et propositions pour une communication efficace.

Développement de la relation client et vente conseil

  • Veille informationnelle active : Surveillance continue du marché, des clients, de la concurrence, et des produits ou services.
  • Études commerciales approfondies : Réalisation d’analyses quantitatives et qualitatives pour orienter les actions commerciales.
  • Vente conseil de qualité : Fourniture d’un service de vente conseil respectant les standards de qualité requis.
  • Gestion de la relation client : Maintenance et développement de la relation client pour assurer fidélisation et expansion de la clientèle.
  • Exploitation des données commerciales : Collecte et analyse rigoureuse des informations pour améliorer les stratégies de vente et de service.

Animation, dynamisation de l’offre commerciale

  • Optimisation de l’offre produits et services : Élaboration et adaptation continue pour répondre aux attentes du marché.
  • Agencement de l’espace commercial : Création et maintien d’un espace à la fois attractif et fonctionnel pour les clients.
  • Amélioration des performances commerciales : Valorisation de l’offre à travers des promotions et animations pour stimuler les ventes.
  • Communication commerciale externe : Conception et déploiement de stratégies de communication pour promouvoir l’unité commerciale.
  • Analyse et suivi des actions commerciales : Évaluation régulière des stratégies commerciales pour optimiser les résultats.

Gestion opérationnelle

  • Gestion des opérations courantes : Fixation d’objectifs, suivi des achats et des approvisionnements, gestion des stocks, et suivi des règlements.
  • Planification et budgétisation : Élaboration de budgets, gestion des risques commerciaux, et participation aux décisions d’investissement.
  • Analyse des performances commerciales : Évaluation régulière des résultats et mise en œuvre du reporting pour ajuster les stratégies.

Management de l'équipe commerciale

  • Organisation du travail de l’équipe commerciale : Évaluation des besoins en personnel, répartition des tâches, et élaboration de plannings pour optimiser l’organisation du travail.
  • Recrutement et intégration des collaborateurs : Gestion du processus de recrutement et intégration efficace des nouveaux membres dans l’équipe.
  • Animation et valorisation de l’équipe commerciale : Motivation et reconnaissance des efforts de l’équipe pour stimuler la productivité et le moral.
  • Évaluation des performances de l’équipe : Analyse individuelle et collective pour identifier les besoins de formation spécifiques et améliorer les compétences.

Nos apprenants témoignent

Optez pour l'apprentissage
à distance avec L'École Française !

Un rythme défini sur mesure

Suivez votre formation 100% en ligne à votre rythme. Grâce à notre CFA à distance, plus de contraintes de temps ni de lieu. Vous pouvez commencer à tout moment de l’année partout en France !

Des entreprises prêtes à vous accueillir

Bénéficiez des offres de recrutement de notre réseau d’entreprises ! Intégrez des structures dynamiques et engagées pour mettre en application vos nouvelles compétences directement sur le terrain.

Se former tout en étant rémunéré

L’apprentissage est la solution idéale pour apprendre un métier tout en étant rémunéré. Profitez également de la prise en charge des frais de formation par votre entreprise d’accueil !

Participez à notre journée portes ouvertes (JPO) et découvrez l'alternance par L’École Française !

Au programme, plongez dans une présentation de :
  • Toutes nos formations
  • Le fonctionnement de l’alternance
  • Notre accompagnement
  • Les avantages de l’alternance en ligne

Que faire après l'obtention de votre BTS MCO en alternance ?

Secteur

Le secteur de la vente joue un rôle crucial dans l’économie, stimulant la croissance et répondant aux besoins du marché à travers divers canaux comme le commerce de détail, la vente en gros, et le e-commerce. Ce secteur est dynamique et en constante évolution, influencé par les tendances des consommateurs, les innovations technologiques et les stratégies marketing modernes.

Débouchés

Ce BTS en alternance vous permet d’accéder à de nombreux métiers comme :

  • Gérant d’un magasin
  • Chef de rayon
  • Chargé de clientèle
  • Conseiller commercial
  • Téléconseiller
  • Responsable d’un site de e-commerce
  • Chef des ventes

Vous pourrez exercer dans des entreprises de toutes tailles, au sein d’une agence ou à votre compte.

Salaire

Vous pouvez prétendre à un salaire allant de 28 000€ à 35 000€ brut par an. Votre expérience en apprentissage vous permet une intégration rapide dans le marché du travail.

Accélérez votre carrière en poursuivant vos études dans le secteur de la vente avec notre bachelor commerce en alternance.

Les questions fréquentes sur le BTS MCO

Quel métier avec le BTS MCO ?

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), anciennement connu sous le nom de BTS Management des Unités Commerciales (MUC), prépare les étudiants à diverses carrières dans le domaine du commerce et de la vente. Voici quelques exemples de métiers accessibles avec un BTS MCO :

  • Manager de rayon : Responsable de la gestion d’un rayon spécifique dans un magasin, incluant la gestion des stocks, la mise en place des promotions et l’encadrement de l’équipe de vente.
  • Chef de secteur : Supervise plusieurs magasins ou rayons dans une région, en s’assurant de l’atteinte des objectifs de vente et en coordonnant les actions commerciales entre les différents points de vente.
  • Responsable de boutique : Gère une boutique au quotidien, de la gestion du personnel à la stratégie commerciale, en passant par la fidélisation de la clientèle.
  • Conseiller de vente : Spécialisé dans le conseil et la vente de produits ou services aux clients, en veillant à répondre au mieux à leurs besoins.
  • Assistant de gestion : Participe à la gestion administrative et commerciale d’une entreprise, en aidant à la planification, au contrôle budgétaire et à la relation client.
  • Chargé de clientèle : Assure la relation entre l’entreprise et ses clients, souvent dans un cadre bancaire ou d’assurance, gérant les comptes clients et proposant de nouveaux services.
  • Animateur des ventes : Organise et met en place des animations commerciales pour promouvoir des produits ou services spécifiques.

Ce diplôme offre une formation polyvalente qui permet d’accéder à un large éventail de secteurs, tels que la grande distribution, le commerce spécialisé, les services, l’hôtellerie, ou encore les banques et assurances.

Comment se déroule la formation en BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) ?

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) est une formation post-bac de deux ans qui prépare les étudiants à prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale, comme un point de vente ou un département au sein d’un magasin. Voici les principales activités et compétences développées au cours de cette formation :

  • Gestion de la relation avec la clientèle : Apprendre à attirer, accueillir et fidéliser les clients, et développer la relation client en magasin ou en ligne.
  • Management de l’équipe commerciale : Former à l’encadrement et à la gestion d’une équipe, en organisant le travail et en motivant les membres pour atteindre les objectifs commerciaux.
  • Gestion opérationnelle : Acquérir des compétences en gestion quotidienne d’une unité commerciale, incluant la planification, la mise en œuvre de la politique commerciale, et le suivi de l’activité.
  • Développement de l’unité commerciale : Apprendre à analyser les marchés et à adapter l’offre commerciale aux besoins et attentes des clients, en tenant compte de l’environnement concurrentiel.
  • Maîtrise des outils numériques : Utilisation des technologies de l’information et de la communication pour gérer l’information client, le e-commerce et le marketing digital.
  • Communication : Développer des compétences en communication à l’oral et à l’écrit, essentielles pour les interactions avec les clients, les fournisseurs et au sein de l’équipe.

Le cursus comprend également un stage en entreprise, permettant aux étudiants de mettre en pratique les connaissances acquises et de comprendre les réalités du terrain. Cette expérience est cruciale pour leur future insertion professionnelle.

Est-ce que le BTS MCO est difficile ?

La difficulté du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) peut varier selon plusieurs facteurs, notamment les aptitudes et les préférences de chaque étudiant. Voici quelques éléments à considérer pour évaluer si ce BTS pourrait vous sembler difficile :

  • Diversité des compétences requises : Le BTS MCO couvre des domaines variés tels que la gestion, le marketing, la vente, et le management. Si vous avez des intérêts variés et êtes adaptable, cela peut être stimulant, sinon, cela peut représenter un défi.
  • Charge de travail : Comme beaucoup de formations en BTS, le MCO demande une bonne organisation et une capacité à gérer simultanément plusieurs projets, notamment des études de cas, des rapports de stage, et la préparation aux examens.
  • Stages en entreprise : Les stages sont essentiels pour réussir en BTS MCO. Ils requièrent de l’autonomie et de la proactivité pour appliquer concrètement les théories apprises en classe.
  • Compétences en communication : Une part importante du BTS MCO est dédiée à la communication et à la relation client. Si ces aspects vous sont familiers et agréables, cela pourrait faciliter votre parcours.
  • Adaptabilité au numérique : La maîtrise des outils numériques et du e-commerce est cruciale. Une aisance avec les technologies modernes peut donc être un avantage.

En résumé, le BTS MCO peut être perçu comme difficile si les domaines d’étude sont hors de vos zones de confort ou si la gestion du temps et des priorités n’est pas une de vos compétences fortes. Toutefois, avec de la motivation, une bonne organisation et un soutien adéquat, de nombreux étudiants réussissent et trouvent cette formation enrichissante.

Quel salaire avec un BTS MCO ?

Le salaire après un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) peut varier considérablement en fonction de plusieurs facteurs tels que la région, le type d’entreprise, le secteur d’activité, et l’expérience préalable du diplômé. Voici quelques indications générales sur les salaires pour les débutants :

  • Salaire moyen pour un débutant : En général, les diplômés d’un BTS MCO peuvent s’attendre à un salaire brut mensuel de départ autour de 1 500 à 2 000 euros. Ce montant peut varier en fonction de l’entreprise et du poste.
  • Postes typiques : Les postes accessibles avec un BTS MCO incluent des fonctions telles que manager de rayon, assistant de gestion, conseiller de vente, ou responsable de boutique. Chaque poste aura une fourchette salariale qui peut différer selon les responsabilités et le secteur.
  • Évolution salariale : Avec l’expérience, les professionnels ayant un BTS MCO peuvent voir leur salaire augmenter. Les promotions à des postes de gestion ou de direction dans les ventes ou le marketing peuvent offrir des rémunérations plus élevées.
  • Facteurs supplémentaires : Les bonus, les commissions (dans les ventes), et les avantages sociaux (tels que les tickets restaurants, les assurances, etc.) peuvent également compléter le salaire de base et varier d’une entreprise à l’autre.

Il est important de noter que ces chiffres sont indicatifs et que les conditions de marché actuelles, la taille de l’entreprise, et les compétences spécifiques que vous apportez peuvent tous influencer le salaire. Pour une estimation plus précise, il serait utile de consulter des sources comme les enquêtes salariales spécifiques à votre région ou secteur, ou encore des plateformes d’emploi qui publient des données sur les salaires.

Pourquoi faire un BTS MCO en alternance ?

Faire un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en alternance présente plusieurs avantages qui peuvent enrichir l’expérience éducative et professionnelle des étudiants. Voici les principaux bénéfices :

  • Expérience professionnelle : L’alternance permet de cumuler une expérience significative en entreprise tout en étudiant. Cette expérience est très valorisée sur le marché du travail, car elle montre que le diplômé est déjà familiarisé avec le milieu professionnel et possède des compétences pratiques.
  • Application des connaissances : Les étudiants peuvent immédiatement appliquer ce qu’ils apprennent en cours dans un contexte professionnel réel. Cela renforce la compréhension des concepts théoriques et permet d’acquérir une perspective pratique sur la gestion commerciale et le management.
  • Rémunération : En alternance, les étudiants sont rémunérés pour leur travail en entreprise, ce qui peut aider à financer leurs études ou à subvenir à leurs besoins personnels pendant la durée du BTS.
  • Intégration plus facile dans l’entreprise : Beaucoup d’entreprises considèrent les périodes d’alternance comme un long processus de recrutement. Les étudiants en alternance ont souvent de bonnes chances d’être embauchés à l’issue de leur formation si ils ont montré de bonnes aptitudes et une bonne intégration dans l’équipe.
  • Réseau professionnel : Travailler en entreprise permet de construire un réseau professionnel, ce qui peut être décisif pour la suite de la carrière. Les contacts établis pendant l’alternance peuvent ouvrir des portes et offrir des opportunités futures.
  • Moins de pression académique : Bien que l’alternance exige une bonne gestion du temps entre les études et le travail, elle peut réduire la pression des examens en équilibrant la charge académique avec des expériences pratiques.

En résumé, le BTS MCO en alternance est une excellente option pour les étudiants qui souhaitent allier théorie et pratique, acquérir une expérience précieuse, et améliorer leur employabilité dans le secteur commercial.

Notre accompagnement

Coach et mentor : deux acteurs clé pour votre réussite

Au programme ? Des experts dévoués pour vous aider à réussir, de l’inscription jusqu’à la réalisation de votre projet.
Votre coach
Spécialiste de l’apprentissage
  • Conseils méthodologiques
  • Organisation et gestion du temps
  • Boost de motivation
  • Suivi des objectifs
  • Interlocuteur de confiance
  • Résolution des difficultés
Votre mentor
Expert du secteur
  • Conseils terrain
  • Retour d’expérience
  • Explications détaillées
  • Corrections et révision
  • Orientation professionnelle
  • Retours constructifs

Nos gages de qualité

0
Écoles partenaires
L’École Française fait partie du groupe Eduservices, spécialiste de l’enseignement supérieur privé. Profitez de nos formations en collaboration avec des écoles spécialisées.
0
Années d'expérience
Nous vous proposons des parcours de formation adaptés à vos attentes grâce aux retours de nos apprenants. Découvrez notre accompagnement sur mesure.
0 %
En ligne

L’apprentissage à distance : Accédez à l’expertise de nos formateurs depuis chez vous grâce à nos formations 100% en ligne. Adaptez vos jours d’école et suivez vos cours à votre rythme.

Formule d’accompagnement
Des bases solides pour garantir votre réussite, un pas vers le succès.
Inclus dans la formule d’accompagnement :

Mentorat avec un professionnel du secteur : 30 séances privées maximum pendant 24 mois

Accès illimité aux contenus et à toutes les mises à jour pendant 4 ans

Un coach dédié à vos côtés tout au long de votre apprentissage

Accompagnement personnalisé dans votre recherche d’entreprise d’accueil avec un chargé de placement et de la relation entreprise

Des webinaires spécifiques à la formation : notions clés, cas pratiques, corrections d’exercices, modules complémentaires, etc.

Des webinaires méthodologiques : méthodologie, préparation aux examens, motivation, etc.

Fiches pratiques et supports de cours téléchargeables

Échange avec la communauté d’apprenants sur le forum

Découvrir d'autres formations en commerce