Retrouvez les informations clés sur notre formation en communication interne éligible au CPF et certifiante. Explorez cet aspect important du métier d’assistante de direction.
Bloc de compétence n°2 de la certification "Assistant de direction" (RNCP37345)
Accessible à tous sans prérequis
Obtenez la certification complète avec la formation Assistante de Direction
Compétences recherchées par les employeurs
Durée de la formation : 1 à 4 mois
100% en ligne avec un accompagnement personnalisé
Rentrée à tout moment
Compatible avec votre emploi actuel
Assurer une bonne communication interne est une des missions phares du métier d’assistante de direction. Notre formation courte vous permet d’obtenir toutes les compétences nécessaires.
Devenez la référence centrale de l’information au sein de votre entreprise. Améliorez les performances des équipes en facilitant la communication et en fluidifiant les processus internes.
Choisir PIGIER, c’est opter pour une certification de qualité qui vous ouvre les portes d’une carrière réussie en secrétariat !
25 écoles
13 000 étudiants par an
Réseau Eduservices
Collecte d’informations : Inventaire existant, besoins utilisateurs, sources variées d’information
Méthodologie de recherche : Mots-clés, lecture rapide, prise de notes efficace
Traitement de l’information : Synthèse, veille informationnelle, sécurité et RGPD
Outils de productivité : Gestion d’agenda, Word, documents normés
Analyse et présentation : Excel (fonctions basiques et avancées), PowerPoint (photos, transitions)
Objectifs de l’écrit : Détermination des buts, méthode QQOQCCP, intentions
Identification des destinataires : Déterminer les destinataires, communication en interne et en externe
Méthodes d’analyse pour l’écrit : Utilisation des méthodes QQOQCCP, DESC, et des 7C
Diffusion de l’information : Choix de supports pour internes/externes, présentation visuelle
Rédaction et communication d’écrits professionnels : Buts, destinataires, méthodes d’analyse, supports
Types de classement : Alphabétique, numérique, thématique, chronologique, géographique etc
Évaluation du classement : Avantages/inconvénients, critères de sélection pour chaque type
Organisation des dossiers : Logique de classement, structure, titres pertinents, évolution
Gestion de l’archivage : Méthodes d’archivage, traçabilité, gestion documentaire (GED, SAE)
Stockage et rôle de l’assistante : Supports numériques, durée de vie, rôle de l’assistante
Correspondance courante : Commande, livraison, réclamations, paiement, réservation, invitation etc
Documents internes : Comptes-rendus (réunion, activité, incident), procès-verbaux, rapports
Dynamique de groupe : Phénomènes de groupe, facteurs de cohésion et de scission
Gestion de conflits : Prévention des situations conflictuelles, résolution et désamorçage
Interactions : Communication efficace, gestion des documents, compréhension collective
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✔ Mentorat avec un expert du secteur : 5 séances privées pendant 1 an
✔ Coaching personnalisé : Conseils, accompagnement et suivi des objectifs jusqu’à la certification
✔ Masterclass interactives animées en direct par un professionnel du secteur
✔ Supports de formation variés : Vidéos, PowerPoint, Podcasts et PDF
✔ Approche pratique : Quiz, exercices et mises en situation concrètes
✔ Accès exclusif à notre groupe Facebook dédié pour échanger entre apprenants
✔ Accès illimité aux contenus et à toutes les mises à jour pendant 1 an
✔ Mentorat avec un expert du secteur : 10 séances privées pendant 1 an
✔ Coaching personnalisé : Conseils, accompagnement et suivi des objectifs jusqu’à la certification
✔ Masterclass interactives animées en direct par un professionnel du secteur
✔ Conférences spécialisées pour développer votre employabilité
✔ Supports de formation variés : Vidéos, PowerPoint, Podcasts et PDF
✔ Approche pratique : Quiz, exercices et mises en situation concrètes
✔ Accès exclusif à notre groupe Facebook dédié pour échanger entre apprenants
✔ Accès illimité aux contenus et à toutes les mises à jour pendant 3 ans
✔ Mentorat avec un expert du secteur : séances privées illimitées* pendant 1 an
✔ Coaching personnalisé : Conseils, accompagnement et suivi des objectifs jusqu’à la certification
✔ Aide à l’organisation et conseils pratiques pour la meilleure expérience d’apprentissage
✔ Masterclass interactives animées en direct par un professionnel du secteur
✔ Conférences spécialisées pour développer votre employabilité
✔ Supports de formation variés : Vidéos, PowerPoint, Podcasts et PDF
✔ Approche pratique : Quiz, exercices et mises en situation concrètes
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✔ Accès illimité aux contenus et à toutes les mises à jour à vie
✔ Un accès prioritaire à notre support client par téléphone ou par mail
*à raison de 1 séance/jour
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