Formation Secrétaire médicale : accueil & communication

Contribuez à la gestion administrative et à la communication professionnelle au sein d’une structure médicale. Formez-vous en ligne, à votre rythme !
100% en ligne
1 à 4 mois
Mentorat
CPF
5/5
9,8/10 sur plus de 1935 avis

Formez-vous à l'accueil et à la communication en secrétariat médical 📚

Objectifs

Assurer l’accueil du patient, optimiser le planning médecin/soignant et savoir traiter les courriers.

Format

100% en ligne avec des séances de coaching à la demande en visioconférence.

Certification

Bloc de compétences n°1 : « Organiser les opérations de gestion administrative et assurer une communication professionnelle » de la Certification professionnelle PIGIER « Secrétaire médical » (RNCP 36491)

Prérequis

Pas de diplôme requis au préalable. Accessible à tous les débutants qui souhaitent se lancer.

Durée
1 à 4 mois. Vous apprenez d’où vous voulez, à votre rythme, accompagné par nos mentors !
Débouchés

Devenir secrétaire médicale, assistant médico-social ou télésecrétaire médicale avec un salaire net allant de 1 400€ à 1 950€ par mois.

Le secrétariat médical n'aura plus de secret pour vous !

Donnez de l'élan à votre carrière en devenant Secrétaire médicale

Formation Secrétaire médicale : accueil & communication ​Formation Secrétaire médicale : accueil & communication ​

En quelques points clés, vous serez capable de :

  • Assurer l’accueil téléphonique et physique
  • Optimiser la prise en charge du patient
  • Organiser de façon optimale le planning du médecin/soignant
  • Traiter efficacement les courriers et l’ensemble des documents
  • Assurer la gestion courante de la structure

Apprendre les bases de l'accueil en milieu médical

Accueil téléphonique et physique

Toutes les bonnes pratiques pour assurer l’accueil téléphonique et physique du secrétariat aussi bien en français qu’en anglais. Nous vous apporterons les moyens pour répondre aux questions des patients, les mettre en confiance et résoudre d’éventuelles situations conflictuelles.

Gestion des plannings

Apprenez à fixer et gérer les rendez-vous de façon optimale ! Le planning du médecin/soignant deviendra votre terrain de jeu. Il en sera de même pour les outils de bureautique et les logiciels métiers qui vous permettront d’actualiser les dossiers patients.

Traitement des courriers

Un objectif : vous rendre 100% opérationnel sur le traitement des courriers et sur l’ensemble des documents spécifiques à son domaine d’activité. Trienregistrementtraitementdiffusion et archivage n’auront plus de secret pour vous !

Obtenez une solide certification en secrétariat médical 🎓

Cette formation est en partenariat avec PIGIER, l’un des plus anciens réseaux d’écoles privées en France :
  • 25 écoles réparties sur tout le territoire français
  • Plus de 13 000 étudiants formés par an
  • Un objectif : former aux métiers transversaux de bac à bac+5
  • L’appartenance à Eduservices, un puissant réseau d’écoles

Nos formatrices expertes en secrétariat médical 💌

Julie - Formatrice en secrétariat médical
Julie

Formatrice en secrétariat médical

Ancienne secrétaire médicale, Julie a essentiellement travaillé en structures et cabinets privés. Désormais formatrice, elle transmet sa passion pour le métier de secrétaire médicale. En parallèle, elle se forme à un nouveau métier, celui de psychothérapeute, afin de disposer d’une double casquette !
Stéphanie - Secrétaire médicale indépendante
Stéphanie

Secrétaire médicale indépendante

Stéphanie a plus de 20 ans d’expérience dans le milieu médical. Elle a passé 4 ans en tant qu’Agent Administratif au service d’aide à domicile de la Mutualité Française. Elle a poursuivi son parcours auprès de laboratoires d’analyses médicales puis auprès d’un médecin généraliste.

Notre programme sur les bases du secrétariat médical

La formation s’effectue en
1 à 4 mois
Vous pouvez même la terminer plus tôt selon votre implication. Vous êtes libre de la suivre au rythme et aux horaires de votre choix.
  • Le système de soins français et le rôle de l’assurance-maladie
  • La communication en milieu médical
  • L’accueil téléphonique en français
  • L’accueil en anglais
  • L’accueil physique
  • L’environnement d’accueil et la gestion des flux
  • La communication bienveillante
  • La gestion des publics
  • Gestion des situations difficiles et des urgences
  • Le classement
  • L’archivage
  • Le courrier postal
  • Le fax
  • Les courriels
  • Bureautique – Logiciel
  • Outlook
  • Logiciels de gestion médicale et de gestion de rendez-vous
  • e classement
  • L’archivage
  • Le courrier postal
  • Le fax
  • Les courriels
  • Bureautique – Logiciel
  • Outlook
  • Logiciels de gestion médicale et de gestion de rendez-vous
  • Bureautique Word (fonctions de bases)
  • Bureautique Word (fonctions avancées)
  • Les documents professionnels courants
  • Présentations normées – Courriel, notes, comte-rendu, etc.
  • Les documents courants du secteur sanitaire
  • Sténographie, Dactylographie et Terminologie médicale
  • La constitution et le contenu des dossiers
  • Gestion des dossiers et des soins
  • Bureautique Excel (fonctions de base)
  • Bureautique Excel (fonctions avancées)
  • Le suivi de l’activité et la gestion courante
  • Powerpoint

Nos apprenants témoignent

10
sur 10 est la note donnée par les apprenants pour cette formation sur les 6 derniers mois.
Victoria
Je trouve la formation très bien et complète au niveau du contenu, j’ai trouvé utile et très appréciable d’avoir à la fois un support écrit et des vidéos à regarder.
14/02/2023
5/5
Marie-Yvonne
Je suis très satisfaite de ma formation. les vidéos sont claires, ainsi que les explications. les intervenants sont de bons conseils.
18/03/2023
5/5
9.8/10
Excellent
Basé sur 1935+ avis
publié le 13/01/2023
Un accompagnement personnalisé et un suivi très régulier de la part de l’équipe.
MARIE L., suite à une expérience du 19/12/2022
publié le 22/01/2023
Très bon suivi et de l’aide permanente.
OCEANE S., suite à une expérience du 24/10/2022

Que faire après notre formation Secrétaire médicale : accueil & communication ?

Secteur

Le domaine du secrétariat médical est d’une grande importance pour le secteur de la santé, car les secrétaires médicaux sont chargés de la gestion administrative des cabinets médicaux et des hôpitaux.

Leurs principales tâches comprennent la gestion des dossiers médicaux des patients, la prise de rendez-vous et la gestion des paiements. Pour réussir dans ce domaine, il est essentiel de posséder des compétences clés telles qu’une excellente communication orale et écrite, une capacité à gérer son temps et ses priorités, ainsi qu’une bonne connaissance des normes et des règles de confidentialité médicales.

Débouchés

Les secrétaires médicaux peuvent exercer leur métier dans divers établissements de santé, tels que des cabinets médicaux privés, des hôpitaux, des cliniques, des centres de soins ambulatoires et d’autres établissements similaires.

Salaires

Vous pouvez prétendre à un salaire allant de 21 600€ à 30 000€ brut par an. Votre expérience et vos compétences vous permettent une évolution rapide.

Pourquoi choisir L’École Française ?

L'Excellence Académique

Toutes les formations de L’École Française sont certifiantes et/ou professionnalisantes et vous permettent de justifier des compétences acquises lors de votre formation.

Un parcours 100% en ligne

Des formations à suivre de chez vous, à votre propre rythme. 10 minutes par jour ou 2 heures chaque week-end ? C’est vous qui choisissez où et quand suivre la formation.

Un accompagnement par des experts

On ne vous laisse pas tout seul. Vous pourrez réserver des séances d’accompagnement en visioconférence, au jour et à l’heure de votre choix, pour recevoir une aide personnalisée.

Déjà plus de 100 000 apprenants ont suivi nos formations

Formation tout public

Cette formation 100% en ligne est tout public.

Accessibilité handicap

Plus d’informations dans le programme téléchargeable.

Nos formules adaptées à vos besoins

Base
Idéal pour une assistance flexible
1390€
finançable avec votre CPF

6 rendez-vous professionnalisants avec votre mentor valables un an après la date d’entrée en formation

Accès aux webinaires animés par nos mentors

 Assistance pédagogique par e-mail, tchat et téléphone

Supports avancés téléchargeables

Vidéos accessibles pendant 1 an à l’issue de la formation

Contenu supplémentaire d’aide à la valorisation des compétences pour améliorer sa visibilité

Coaching personnalisé

Accès au forum apprenants

Premium
Parfait pour un accompagnement intégral
1790€
finançable avec votre CPF

10 rendez-vous professionnalisants avec votre mentor valables un an après la date d’entrée en formation

 Accès garanti aux webinaires animés par nos mentors

Assistance pédagogique prioritaire par e-mail, tchat et téléphone. Obtenez une réponse sous 24H maximum.

Supports avancés téléchargeables

Vidéos accessibles en illimité à l’issue de la formation

 Contenu supplémentaire d’aide à la valorisation des compétences pour améliorer sa visibilité

 Coaching de formation hebdomadaire avec un référent École Française

Accès au forum apprenants pour échanger avec vos pairs

Les financements possibles

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Secrétaire médicale : accueil & communication

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