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1 à 4 mois
Mentorat

Formation Secrétaire médicale : accueil & communication

Devenez un maillon essentiel dans l’accueil des patients et la communication, tant interne qu’externe, au sein d’une structure médicale. Évoluez à votre rythme grâce à notre formation en ligne
4.8/5
9,7/10 | 2220 avis
Plus de 15 ans d’expérience à soutenir nos apprenants
Notre partenaire
certificateur

Formez-vous à l'accueil et à la communication en secrétariat médical 📚

Format

1 à 4 mois. Vous apprenez d’où vous voulez, à votre rythme, accompagné par nos mentors !

100% en ligne avec des séances de coaching à la demande en visioconférence.

Débouchés

Devenir secrétaire médicale, assistant médico-social ou télésecrétaire médicale avec un salaire net allant de 1 400€ à 1 950€ par mois.

Prérequis & expérience professionnelle

Capacité à s’exprimer et à comprendre le français
Titre RNCP de niveau 3 validé (CAP/BEP)

Objectifs

Optimisez l’accueil des patients, la gestion des plannings médicaux et le traitement des courriers avec efficacité. Instaurez une atmosphère organisée et chaleureuse, tout en assurant la fluidité des activités médicales.

Bloc de compétences n°1 : « Organiser les opérations de gestion administrative et assurer une communication professionnelle » de la Certification professionnelle PIGIER « Secrétaire médical » (RNCP 36491)

Obtenez la certification complète en suivant la formation Secrétaire Médicale !

Une certification professionnelle enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP) est constituée de plusieurs blocs de compétences. Les blocs de compétences représentent une modalité d’accès modulaire et progressive à la certification, dans le cadre d’un parcours de formation ou d’un processus de VAE, ou d’une combinatoire de ces modalités d’accès.
La certification qualité a été délivrée au titre de la ou des catégories d’actions suivantes : actions de de formation (OF – L.6313-1, 1°) ; actions de formations par apprentissage (CFA – L.6313-1, 4°)

Obtenez une solide certification en secrétariat médical 🎓

CERTIFICATION
  • 25 écoles réparties sur tout le territoire français
  • Plus de 13 000 étudiants formés par an
  • Un objectif : former aux métiers transversaux de bac à bac+5
  • L’appartenance à Eduservices, un puissant réseau d’écoles

Faite le choix de la qualité avec L'École Française

En ligne et humain

Notre formation en ligne privilégie une approche humaine. Des mentors et coachs dédiés sont présents pour vous accompagner et vous conseiller. Profitez d’un apprentissage interactif et soutenu, afin que vous ne vous sentiez jamais seul dans votre parcours.

Retrouvez notre groupe Facebook réservé aux apprenants en secrétariat pour échanger et obtenir des conseils !

Un contenu riche et varié

Pendant votre formation, profitez de :

  • Cours en vidéo détaillés 
  • Exercices et cas pratiques 
  • Rendez-vous mentor 
  • Webinaires spécialisés 
  • Démonstrations de logiciels

Améliorez vos compétences

Acquérez des compétences essentielles rapidement:

  • Communication médicale
  • Gestion de l’accueil et des urgences
  • Maîtrise des dossiers médicaux
  • Bureautique et logiciels médicaux

Donnez de l'élan à votre carrière en devenant Secrétaire médicale

En quelques points clés, vous serez capable de :

  • Système de Soins : Comprendre le système de santé français.
  • Communication Médicale : Maîtriser la communication en milieu médical.
  • Accueil & Urgences : Gérer l’accueil et les situations d’urgence.
  • Gestion de Dossiers : Gérer efficacement les dossiers médicaux.
  • Bureautique & Logiciels : Utiliser outils de bureautique et logiciels médicaux.
  • Rédaction Médicale : Rédiger des documents professionnels sanitaires.
Formation Secrétaire médicale : accueil & communication ​

Formation Secrétaire médicale : accueil & communication

Finançable CPF
1 à 4 mois
Mentorat
Certifiante

Notre programme sur les bases du secrétariat médical

La formation s’effectue en 1 à 4 mois
Vous pouvez même la terminer plus tôt selon votre implication. Vous êtes libre de la suivre au rythme et aux horaires de votre choix.

L’accueil physique et téléphonique

  • Le système de soins français et le rôle de l’assurance-maladie
  • La communication en milieu médical
  • L’accueil téléphonique en français
  • L’accueil en anglais
  • L’accueil physique
  • L’environnement d’accueil et la gestion des flux
  • La communication bienveillante
  • La gestion des publics
  • Gestion des situations difficiles et des urgences

La prise en charge du patient et optimisation du planning

  • Le classement
  • L’archivage
  • Le courrier postal
  • Le fax
  • Les courriels
  • Bureautique – Logiciel
  • Outlook
  • Logiciels de gestion médicale et de gestion de rendez-vous
  • Le classement
  • L’archivage
  • Le courrier postal
  • Le fax
  • Les courriels
  • Bureautique – Logiciel
  • Outlook
  • Logiciels de gestion médicale et de gestion de rendez-vous

Le traitement des courriers et de l’ensemble des documents

  • Bureautique Word (fonctions de base)
  • Bureautique Word (fonctions avancées)
  • Les documents professionnels courants
  • Présentations normées – Courriel, notes, compte-rendu, etc.
  • Les documents courants du secteur sanitaire
  • Sténographie, Dactylographie et Terminologie médicale

La gestion administrative

  • La constitution et le contenu des dossiers
  • Gestion des dossiers et des soins
  • Bureautique Excel (fonctions de base)
  • Bureautique Excel (fonctions avancées)
  • Le suivi de l’activité et la gestion courante
  • Powerpoint

Nos formatrices expertes en secrétariat médical 💌

Stéphanie
Secrétaire médicale indépendante
Stéphanie a plus de 20 ans d’expérience dans le milieu médical. Elle a passé 4 ans en tant qu’Agent Administratif au service d’aide à domicile de la Mutualité Française. Elle a poursuivi son parcours auprès de laboratoires d’analyses médicales puis auprès d’un médecin généraliste.
Stéphanie - Secrétaire médicale indépendante
Julie Dinet-Brunon
Formatrice en secrétariat médical
Ancienne secrétaire médicale, Julie a essentiellement travaillé en structures et cabinets privés. Désormais formatrice, elle transmet sa passion pour le métier de secrétaire médicale. En parallèle, elle se forme à un nouveau métier, celui de psychothérapeute, afin de disposer d’une double casquette !
Julie - Formatrice en secrétariat médical

Nos apprenants témoignent

8.99
/ 10
est la moyenne des notes attribuées par les 792 apprenants ayant répondu à notre enquête de satisfaction pour la thématique Secrétariat.

Que faire après notre formation Secrétaire médicale : accueil & communication ?

Secteur

  • Secteur Indispensable : Le secrétariat médical, pilier essentiel du système de santé.
  • Diversité des Environnements : De la gestion de cabinets médicaux privés à l’implication dans les services hospitaliers.
  • Missions Polyvalentes : Assurer un accueil chaleureux et une communication claire et efficace, tout en gérant les dossiers avec rigueur.
  • Importance Stratégique : Une fonction cruciale pour maintenir une gestion administrative ordonnée et efficiente dans le secteur médical.

Débouchés

  • Postes accessibles : Secrétaire médicale, Assistante médico-administrative.
  • Compétences clés : Gestion administrative, communication empathique, organisation et maîtrise des outils numériques médicaux.
  • Évolution : Progression vers des postes à responsabilités, gestion de projets de santé ou consulting en organisation médicale.

Salaire

  • Salaire : Revenu brut annuel entre 21 500 et 30 000 euros.
  • Bonus & avantages : Primes et avantages en nature possibles, selon employeur et secteur.
  • Insertion pro : 83% des apprenants sont insérés professionnellement à 6 mois.

Coach et mentor : deux acteurs clé pour votre réussite

Votre coach - Spécialiste de l'apprentissage
Votre coach
Spécialiste de l’apprentissage
  • Conseils méthodologiques
  • Organisation et gestion du temps
  • Boost de motivation
  • Suivi des objectifs
  • Interlocuteur de confiance
  • Résolution des difficultés
Mentor illismité
Votre mentor
Expert du secteur
  • Conseils terrain
  • Retour d’expérience
  • Explications détaillées
  • Corrections et révision
  • Orientation professionnelle
  • Retours constructifs

Nos gages de qualité

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Apprenants formés
Avec L’École Française, confiez votre montée en compétences à une référence de la formation en ligne. Notre ambition ? Vous accompagner vers la réussite.
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Écoles partenaires
L’École Française fait partie du groupe Eduservices, spécialiste de l’enseignement supérieur privé. Profitez de nos formations en collaboration avec des écoles spécialisées.
0
Années d'expérience
Nous vous proposons des parcours de formation adaptés à vos attentes grâce aux retours de nos apprenants. Découvrez notre accompagnement sur mesure.
0 %
En ligne

Formations tous publics : Cette formation 100% en ligne est tout public.


Accessibilité handicap : Plus d’informations dans le programme téléchargeable.

Nos formules adaptées à vos besoins

Light
Des bases solides pour garantir votre réussite, un pas vers le succès.
1399€
Soit 174,88€ par mois pendant 8 mois TTC éligible à prise en charge
Inclus dans la formule light :

Mentorat avec un expert du secteur : 5 séances privées pendant 1 an

Coaching personnalisé : Conseils, accompagnement et suivi des objectifs jusqu’à la certification

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Masterclass interactives animées en direct par un professionnel du secteur

Supports de formation variés : Vidéos, PowerPoint, Podcasts et PDF

Approche pratique : Quiz, exercices et mises en situation concrètes

Accès exclusif à notre groupe Facebook dédié pour échanger entre apprenants

Accès illimité aux contenus et à toutes les mises à jour pendant 1 an

Base
Une formule sur mesure pour transformer votre formation en succès.
1799€
Soit 224,88€ par mois pendant 8 mois TTC éligible à prise en charge
Inclus dans la formule base :

Mentorat avec un expert du secteur : 10 séances privées pendant 1 an

Coaching personnalisé : Conseils, accompagnement et suivi des objectifs jusqu’à la certification

Voir plus

Masterclass interactives animées en direct par un professionnel du secteur

Conférences spécialisées pour développer votre employabilité

Supports de formation variés : Vidéos, PowerPoint, Podcasts et PDF

Approche pratique : Quiz, exercices et mises en situation concrètes

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Accès illimité aux contenus et à toutes les mises à jour pendant 3 ans

Premium
Une expérience 100% personnalisée pour exceller dans votre domaine.
1999€
Soit 249,88€ par mois pendant 8 mois TTC éligible à prise en charge
Inclus dans la formule premium :

Mentorat avec un expert du secteur : séances privées illimitées* pendant 1 an

Coaching personnalisé : Conseils, accompagnement et suivi des objectifs jusqu’à la certification

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Aide à l’organisation et conseils pratiques pour la meilleure expérience d’apprentissage

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Supports de formation variés : Vidéos, PowerPoint, Podcasts et PDF

Approche pratique : Quiz, exercices et mises en situation concrètes

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Accès illimité aux contenus et à toutes les mises à jour à vie

Un accès prioritaire à notre support client par téléphone ou par mail

*à raison de 1 séance/jour

Les financements possibles

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