1 à 2 mois

Formation Gestion des conflits

Apprenez à gérer des conflits pour désamorcer les tensions et instaurer un climat de travail serein et propice à la productivité.

Détectez et résolvez les conflits efficacement

Apprenez à anticiper et à comprendre les conflits pour créer un environnement de travail apaisé et bénéfique pour vos collaborateurs.

100% professionnalisant

Parfait pour former tous les salariés

Tests en contrôle continu

Compatible avec un emploi

Formation sans prérequis

100% flexible

Durée de la formation : 1 à 2 mois

100% en ligne avec un accompagnement personnalisé

Rentrée à tout moment

Compétences recherchées sur le marché du travail

Confiez votre projet de formation à un organisme reconnu

Objectifs et compétences clés

Notre formation à distance est parfaite pour optimiser votre gestion des conflits, identifier les émotions et encourager une communication ouverte et productive.

Objectifs

  • Mettre en œuvre des stratégies pour analyser, et résoudre efficacement les conflits
  • Structurer et conduire un processus de médiation
  • Réguler ses émotions personnelles et celles des autres
  • Prévenir les tensions et maintenir un environnement harmonieux
  • Améliorer le climat de travail 

Compétences

Analyse et compréhension des conflits
  • Anticiper, comprendre et désamorcer les conflits.
  • Identifier et analyser les causes des conflits pour mieux les résoudre.
  • Comprendre les facteurs qui alimentent les conflits.
  • Désamorcer les tensions et rétablir un dialogue constructif.
  • Identifier les approches de résolution de conflits.
  • Proposer des solutions durables.
  • Maîtriser le langage non-verbal pour renforcer la crédibilité de sa communication.
  • Maintenir un climat de travail serein et productif.

Le programme de notre formation Gestion des conflits

La formation s’effectue en 1 à 2 mois
Vous pouvez même la terminer plus tôt selon votre implication. Vous êtes libre de la suivre au rythme et aux horaires de votre choix.

Détecter et prévenir les tensions

3 heures
  • Détecter les signes avant-coureurs
  • Comprendre les types de conflits
  • Repérer les biais de perception
  • Prévenir et désamorcer 

Comprendre les causes des conflits

3 heures
  • Identifier les causes des conflits
  • Comprendre les impacts des décalages
  • Reconnaître les facteurs internes et externes

Les carburants et la montée des tensions

4 heures
  • Identifier les causes internes et externes
  • Comprendre l’escalade des tensions
  • Évaluer l’impact des témoins
  • Lever les barrières de communication
  • Prévenir et désamorcer les tensions

Chemins de résolution et gestion active des conflits

3 heures
  • Identifier les approches
  • Communiquer avec assertivité
  • Reconnaître les responsabilités
  • Gérer les conflits collectifs
  • Proposer des solutions durables

Après le conflit – Tirer des leçons et aller de l’avant

2 heures
  • Clôturer de manière constructive
  • Rétablir la confiance
  • Tirer des apprentissages
  • Prévenir les conflits futurs

Les indispensables pour maîtriser la gestion de conflit avec efficacité

Notre formation vous fournit les clés indispensables pour dissiper les tensions et instaurer un climat de travail serein et harmonieux au sein de votre entreprise.
  • Résolution efficace des tensions au travail
  • Méthodes de négociation et de médiation
  • Formation adaptée aux besoins professionnels
  • Ancrage dans la réalité professionnelle des apprenants

 

La maîtrise de ces techniques vous permettra de favoriser une atmosphère sereine et harmonieuse pour vous et vos collaborateurs.

 

Les débouchés chez l'Ecole Francaise

Nos apprenants témoignent

10
/ 10

Que faire après notre formation Gestion des conflits ?

Notre formation en Gestion des conflits ouvre des opportunités aussi bien pour évoluer dans son poste actuel que pour explorer de nouveaux métiers liés à la médiation, au conseil ou au management.

Les métiers tels que médiateur professionnel ou encore consultant en gestion des conflits sont de plus en plus recherchés. 

Après notre formation, plusieurs débouchés sont ainsi possibles dans des secteurs variés, car cette compétence est recherchée et applicable à de nombreux métiers.

La gestion des conflits est une compétence clé et transversale, indispensable dans tous les secteurs et pour tous les métiers.

Les structures de toutes tailles accordent une attention particulière à la gestion des conflits pour améliorer les conditions de travail et renforcer l’harmonie au sein de l’entreprise.

Ainsi, les entreprises investissent de plus en plus dans la formation pour développer cette compétence essentielle.

Avec la diversité des modes de travail tels que le télétravail ou les horaires flexibles, les conflits liés à la collaboration et à la communication augmentent, nécessitant des experts pour les gérer.

La gestion des conflits est ainsi reconnue comme une compétence clé dans le cadre des recrutements, notamment pour les postes à responsabilité.

Les métiers spécialisés dans la gestion de conflits connaissent une forte progression soulignant la volonté des entreprises de maintenir des relations harmonieuses pour favoriser la productivité et le bien-être des collaborateurs.. 

Une plateforme intuitive pour maximiser votre apprentissage !

Retrouvez l’ensemble de votre formation sur notre plateforme tout-en-un : ressources pédagogiques, accompagnement, exercices, et bien plus encore vous attendent !

Vidéo plateforme apprentissage de chez L'École Française
Lire la vidéo sur Vidéo plateforme apprentissage de chez L'École Française

Un accompagnement personnalisé

Formateurs experts

Apprenez avec des formations conçues par des professionnels en activité. Les modules de cours reflètent les besoins réels de votre future vie professionnelle.
Les mentors

Mentors professionnels

Mettez en pratique avec un mentor qui partage son expertise terrain. Profitez de son expérience pour accélérer votre employabilité et maitrisez les concepts.
Les coach

Coach dédié

Atteignez vos objectifs avec un coach qui stimule votre progression et votre motivation. Son accompagnement vous aide à devenir autonome et performant.

Une formation adaptée à vos projets

Liberté et flexibilité

  • Accessible 24h/24 et 7j/7
  • Apprendre à votre rythme
  • Depuis chez vous, sans déplacements
  • Compatible avec un emploi
  • Idéale pour une reconversion
Plan de développement de compétences
Team Chez L'École Française

Accompagnement personnalisé

  • Des séances privées avec un mentor
  • Un coaching individuel
  • Des formateurs issus du terrain
  • Une communauté d’apprenant active
  • Un format 100% humain
LMS chez L'École Française

Richesse pédagogique

  • Vidéos produites en interne
  • Supports PDF téléchargeables
  • Exercices et quiz
  • Cas pratiques et mises en situation

Liberté et flexibilité

  • Accessible 24h/24 et 7j/7
  • Apprendre à votre rythme
  • Depuis chez vous, sans déplacements
  • Compatible avec un emploi
  • Idéale pour une reconversion
Plan de développement de compétences
Team Chez L'École Française

Accompagnement personnalisé

  • Des séances privées avec un mentor
  • Un coaching individuel
  • Des formateurs issus du terrain
  • Une communauté d’apprenant active
  • Un format 100% humain
LMS chez L'École Française

Richesse pédagogique

  • Vidéos produites en interne
  • Supports PDF téléchargeables
  • Exercices et quiz
  • Cas pratiques et mises en situation

Notre formule d'accompagnement

Formule d’accompagnement
Des bases solides pour garantir votre réussite, un pas vers le succès.
99€
par mois pendant 5 mois soit 495€ TTC
Inclus dans la formule d’accompagnement :

Mentorat avec un professionnel du secteur : 2 Rendez-vous privés maximum pendant 1 an

Vidéos accessibles pendant 1 an

 Exercices, quiz et cas pratique pour vous entrainer

Cours vidéo tournés dans nos studios

Fiches pratiques et supports téléchargeables

 Webinaire d’entrée en formation et conseils méthodologiques

Les financements possibles

Financement CPF

Jusqu’à 100% finançable
Les avantages

France travail

Jusqu’à 100% finançable
Les avantages

Votre entreprise

Jusqu’à 100% finançable
Les avantages

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Nos formations peuvent être financées par vos soins
Les avantages

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Ouverte à tous
Éligible au CPF
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