Financée & rémunérée

Niveau obtenu :

BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en Apprentissage

Prêt(e) à jouer un rôle clé dans la performance et la croissance financière d’une entreprise ? Formez-vous avec notre BTS MCO en apprentissage, 100 % à distance, et boostez votre avenir professionnel à domicile !

Formation BTS MCO en apprentissage et en ligne

Donnez un nouvel élan à votre carrière ! Avec notre formation diplômante et en distanciel, développez à domicile des compétences stratégiques indispensables pour réussir dans le commerce. Profitez d’une expérience flexible et immersive, alliant formation à distance et apprentissage, pour apprendre tout en évoluant dans le monde professionnel !

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Accessible à partir du Bac

Permet d'obtenir un diplôme de niveau 5 (Bac +2)

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Durée de la formation : 24 mois

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Rentrée à tout moment

Obtenez le titre de niveau 5 « Management commercial opérationnel » enregistré au RNCP, sous le numéro RNCP38362, par arrêté du 11/12/2023

Pré requis

  • Avoir validé un diplôme de niveau 4 (niveau Bac) ou justifier de 3 ans d’expérience professionnelle quel que soit le secteur d’activité
  • Avoir entre 16 et 29 ans à la date de signature du contrat.
  • Pour les plus de 29 ans, seuls les apprenants avec une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) ou sportifs de haut niveau pourront prétendre au contrat d’apprentissage.

Objectifs et compétences clés

Devenez un expert du management et du commerce ! Notre BTS MCO à distance vous forme à la gestion d’une unité commerciale, à la relation client et au management d’une équipe digitalisée. Découvrez les objectifs et compétences clés de cette formation et préparez-vous à une carrière dynamique et pleine d’opportunités !

Objectifs

  • Gérer l’unité commerciale : superviser les opérations quotidiennes, faciliter l’accès aux produits/services et prendre en charge la relation client.
  • Diriger dans un contexte numérique : mener l’équipe commerciale et adapter les processus aux évolutions digitales.
  • Maîtriser les fondamentaux : acquérir une solide connaissance en économie, droit et gestion pour relever les défis au sein de l’entreprise.

Compétences

Gestion et performance de l’unité commerciale
  • Assurer la gestion opérationnelle d’une unité commerciale
  • Piloter l’activité commerciale et optimiser la performance
  • Mettre en œuvre une stratégie commerciale adaptée
  • Gérer la relation client
  • Garantir l’accessibilité de l’offre aux clients
  • Gérer les réclamations et assurer un service après-vente efficace
  • Assurer le management opérationnel dans un contexte digitalisé
  • Organiser le travail et répartir les missions efficacement
  • Appliquer des connaissances économiques, juridiques et managériales pour optimiser la performance

Le programme de notre formation BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en Apprentissage

La formation s’effectue en 24 mois

Culture générale & expression

  • Compétences en rédaction : Développer la capacité de synthèse et d’argumentation dans l’écriture.
  • Communication orale : Adapter et clarifier le message selon le contexte.
  • Maîtrise de l’oral : Gérer efficacement l’interaction et le discours continu.
  • Organisation des idées : Structurer logiquement les idées et choisir des arguments pertinents.
  • Préparation et recherche : Utiliser des ressources et produire des écrits de travail pour une base solide.

Anglais

  • Compréhension de documents écrits : Développer la capacité à analyser et interpréter des textes.
  • Production écrite : Améliorer les compétences rédactionnelles pour divers formats et contextes.
  • Compréhension de l’oral : Renforcer l’aptitude à saisir et traiter l’information entendue.
  • Production et interactions orales : Pratiquer la prise de parole et l’échange efficace en situations variées.

Culture économique, juridique et managériale (CEJM)

  • Analyse de situations d’entreprise : Évaluer les défis auxquels l’entreprise est confrontée pour une réponse adaptée.
  • Exploitation de bases documentaires : Utiliser efficacement des ressources économiques, juridiques et managériales pour l’analyse.
  • Proposition de solutions argumentées : Développer des solutions en s’appuyant sur des concepts économiques, juridiques et managériaux.
  • Diagnostic stratégique : Réaliser un diagnostic aidant à la prise de décision stratégique dans l’entreprise.
  • Présentation d’analyses et propositions : Exposer clairement et argumenter les analyses et propositions pour une communication efficace.

Développement de la relation client et vente conseil

  • Veille informationnelle active : Surveillance continue du marché, des clients, de la concurrence, et des produits ou services.
  • Études commerciales approfondies : Réalisation d’analyses quantitatives et qualitatives pour orienter les actions commerciales.
  • Vente conseil de qualité : Fourniture d’un service de vente conseil respectant les standards de qualité requis.
  • Gestion de la relation client : Maintenance et développement de la relation client pour assurer fidélisation et expansion de la clientèle.
  • Exploitation des données commerciales : Collecte et analyse rigoureuse des informations pour améliorer les stratégies de vente et de service.

Animation, dynamisation de l’offre commerciale

  • Optimisation de l’offre produits et services : Élaboration et adaptation continue pour répondre aux attentes du marché.
  • Agencement de l’espace commercial : Création et maintien d’un espace à la fois attractif et fonctionnel pour les clients.
  • Amélioration des performances commerciales : Valorisation de l’offre à travers des promotions et animations pour stimuler les ventes.
  • Communication commerciale externe : Conception et déploiement de stratégies de communication pour promouvoir l’unité commerciale.
  • Analyse et suivi des actions commerciales : Évaluation régulière des stratégies commerciales pour optimiser les résultats.

Gestion opérationnelle

  • Gestion des opérations courantes : Fixation d’objectifs, suivi des achats et des approvisionnements, gestion des stocks, et suivi des règlements.
  • Planification et budgétisation : Élaboration de budgets, gestion des risques commerciaux, et participation aux décisions d’investissement.
  • Analyse des performances commerciales : Évaluation régulière des résultats et mise en œuvre du reporting pour ajuster les stratégies.

Management de l'équipe commerciale

  • Organisation du travail de l’équipe commerciale : Évaluation des besoins en personnel, répartition des tâches, et élaboration de plannings pour optimiser l’organisation du travail.
  • Recrutement et intégration des collaborateurs : Gestion du processus de recrutement et intégration efficace des nouveaux membres dans l’équipe.
  • Animation et valorisation de l’équipe commerciale : Motivation et reconnaissance des efforts de l’équipe pour stimuler la productivité et le moral.
  • Évaluation des performances de l’équipe : Analyse individuelle et collective pour identifier les besoins de formation spécifiques et améliorer les compétences.

Calculez votre salaire minimum :

Quel est votre âge ?
19 ans

Rémunération :
soit 51% du SMIC*
*à titre indicatif

901.13

Votre rémunération en alternance

Découvrez une estimation de votre salaire pendant votre alternance grâce à notre simulateur de rémunération.

Les métiers accessibles durant et après votre formation en alternance

Ce BTS en alternance vous permet d’accéder à de nombreux métiers comme :

  • Responsable de magasin
  • Chef de rayon
  • Chargé de clientèle
  • Conseiller commercial
  • Téléconseiller
  • Responsable d’un site de e-commerce
  • Chef des ventes

Vous pourrez exercer dans des entreprises de toutes tailles, au sein d’une agence ou à votre compte.

Pour ceux qui souhaitent approfondir leurs compétences, la poursuite d’études est également une option envisageable. Découvrez notamment notre Bachelor Commerce an apprentissage !

Le BTS MCO en alternance est prisé par diverses structures qui souhaitent former de futurs professionnels compétents. Parmi les types d’entreprises qui recrutent, il y a :

  • Le commerce de détails : les grandes surfaces, les boutiques spécialisées, les supermarchés, les enseignes de prêt-à-porter. Ces entreprises recherchent souvent des apprentis ou de jeunes diplômés pour contribuer à la gestion des ventes, à la relation client et à la gestion des stocks.
  • Le commerce en ligne ou e-commerce : Avec la croissance de la vente en ligne, un grand nombre d’entreprises recrutent pour soutenir leurs opérations en ligne.
  • Les services : Les entreprises de services tels que les agences de voyages, les agences immobilières, les compagnies d’assurances, les banques et les entreprises de télécommunications offrent également des opportunités dans le domaine de la vente.
  • L’industrie : Certains secteurs industriels, tels que l’industrie agroalimentaire, l’industrie pharmaceutique et l’industrie cosmétique, recrutent également pour contribuer à leurs activités commerciales.
  • Le tourisme et l’hôtellerie : Les hôtels, les agences de voyages, les compagnies aériennes et les entreprises touristiques recrutent souvent des apprentis ou de jeunes diplômés de BTS MCO pour participer à la gestion des réservations.

Les perspectives de recrutement dans le secteur du commerce est prometteur en 2025 avec une augmentation des recrutements notamment dans les PME.

Certains secteurs font face à une pénurie de compétences, renforçant ainsi leur besoin en recrutement. Selon l’INSEE, 67 % des entreprises industrielles signalent faire face à cette pénurie de compétences. 

En ce qui concerne les industries agroalimentaires et le secteur de la distribution, ils devraient poursuivre leur croissance, ce qui pourrait entraîner une augmentation des recrutements dans ces domaines.

Concernant la rémunération, elle varie en fonction du poste occupé, de l’expérience, de la localisation et de la taille de l’entreprise. Toutefois, à l’issue de la formation, vous pouvez prétendre à un salaire annuel brut compris entre 28 000€ et 35 000€.

Découvrez notre coaching pour trouver votre alternance

Avec notre programme de coaching, nous vous aidons à décrocher l’alternance qui correspond à vos ambitions :

  • Optimisation de votre CV et lettre de motivation, pour vous démarquer.
  • Préparation aux entretiens, avec des conseils personnalisés.
  • Accompagnement dans la recherche, pour cibler les bonnes opportunités
  • Suivi personnalisé, jusqu’à la signature de votre contrat.
  • Un véritable coup de pouce pour réussir votre entrée dans le monde professionnel !
Lire la vidéo

Le choix d’une alternance flexible

Un rythme défini sur mesure

Suivez votre formation 100% en ligne à votre rythme. Grâce à notre CFA à distance, plus de contraintes de temps ni de lieu. Vous pouvez commencer à tout moment de l’année partout en France !

Notre accompagnement chez L'École Francaise
Réseau Pro

Des entreprises prêtes à vous accueillir

Bénéficiez des offres de recrutement de notre réseau d’entreprises ! Intégrez des structures dynamiques et engagées pour mettre en application vos nouvelles compétences directement sur le terrain.

Expérience pro

Se former tout en étant rémunéré

L’apprentissage est la solution idéale pour apprendre un métier tout en étant rémunéré. Profitez également de la prise en charge des frais de formation par votre entreprise d’accueil !

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Inscrivez-vous chez LÉcole Française

Participez à notre journée portes ouvertes (JPO) et découvrez l'alternance par L’École Française !

Rejoignez-nous lors de nos journées portes ouvertes pour découvrir tout ce que L’École Française peut vous offrir.
Au programme, plongez dans une présentation :

  • Nos formations, adaptées à vos projets professionnels
  • Le fonctionnement de l’alternance, simple et efficace
  • Notre accompagnement, personnalisé à chaque étape
  • Les avantages de l’alternance en ligne, flexibilité et gain de temps

Une occasion idéale pour poser toutes vos questions et imaginer votre avenir professionnel avec nous !

Une plateforme intuitive pour maximiser votre apprentissage !

Retrouvez l’ensemble de votre formation sur notre plateforme tout-en-un : ressources pédagogiques, accompagnement, exercices, et bien plus encore vous attendent !

Vidéo plateforme apprentissage de chez L'École Française
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Formule d’accompagnement
Des bases solides pour garantir votre réussite, un pas vers le succès.
Inclus dans la formule d’accompagnement :

Mentorat avec un professionnel du secteur : 30 séances privées maximum pendant 24 mois

Accès illimité aux contenus et à toutes les mises à jour pendant 4 ans

Un coach dédié à vos côtés tout au long de votre apprentissage

Accompagnement personnalisé dans votre recherche d’entreprise d’accueil avec un chargé de placement et de la relation entreprise

Des webinaires spécifiques à la formation : notions clés, cas pratiques, corrections d’exercices, modules complémentaires, etc.

Des webinaires méthodologiques : méthodologie, préparation aux examens, motivation, etc.

Fiches pratiques et supports de cours téléchargeables

Échange avec la communauté d’apprenants sur le forum

Les questions fréquentes sur le BTS MCO

Quel métier avec le BTS MCO ?

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), anciennement connu sous le nom de BTS Management des Unités Commerciales (MUC), prépare les étudiants à diverses carrières dans le domaine du commerce et de la vente. Voici quelques exemples de métiers accessibles avec un BTS MCO :

  • Manager de rayon : Responsable de la gestion d’un rayon spécifique dans un magasin, incluant la gestion des stocks, la mise en place des promotions et l’encadrement de l’équipe de vente.
  • Chef de secteur : Supervise plusieurs magasins ou rayons dans une région, en s’assurant de l’atteinte des objectifs de vente et en coordonnant les actions commerciales entre les différents points de vente.
  • Responsable de boutique : Gère une boutique au quotidien, de la gestion du personnel à la stratégie commerciale, en passant par la fidélisation de la clientèle.
  • Conseiller de vente : Spécialisé dans le conseil et la vente de produits ou services aux clients, en veillant à répondre au mieux à leurs besoins.
  • Assistant de gestion : Participe à la gestion administrative et commerciale d’une entreprise, en aidant à la planification, au contrôle budgétaire et à la relation client.
  • Chargé de clientèle : Assure la relation entre l’entreprise et ses clients, souvent dans un cadre bancaire ou d’assurance, gérant les comptes clients et proposant de nouveaux services.
  • Animateur des ventes : Organise et met en place des animations commerciales pour promouvoir des produits ou services spécifiques.

Ce diplôme offre une formation polyvalente qui permet d’accéder à un large éventail de secteurs, tels que la grande distribution, le commerce spécialisé, les services, l’hôtellerie, ou encore les banques et assurances.

Comment se déroule la formation en BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) ?

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) est une formation post-bac de deux ans qui prépare les étudiants à prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale, comme un point de vente ou un département au sein d’un magasin. Voici les principales activités et compétences développées au cours de cette formation :

  • Gestion de la relation avec la clientèle : Apprendre à attirer, accueillir et fidéliser les clients, et développer la relation client en magasin ou en ligne.
  • Management de l’équipe commerciale : Former à l’encadrement et à la gestion d’une équipe, en organisant le travail et en motivant les membres pour atteindre les objectifs commerciaux.
  • Gestion opérationnelle : Acquérir des compétences en gestion quotidienne d’une unité commerciale, incluant la planification, la mise en œuvre de la politique commerciale, et le suivi de l’activité.
  • Développement de l’unité commerciale : Apprendre à analyser les marchés et à adapter l’offre commerciale aux besoins et attentes des clients, en tenant compte de l’environnement concurrentiel.
  • Maîtrise des outils numériques : Utilisation des technologies de l’information et de la communication pour gérer l’information client, le e-commerce et le marketing digital.
  • Communication : Développer des compétences en communication à l’oral et à l’écrit, essentielles pour les interactions avec les clients, les fournisseurs et au sein de l’équipe.

Le cursus comprend également un stage en entreprise, permettant aux étudiants de mettre en pratique les connaissances acquises et de comprendre les réalités du terrain. Cette expérience est cruciale pour leur future insertion professionnelle.

Est-ce que le BTS MCO est difficile ?

La difficulté du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) peut varier selon plusieurs facteurs, notamment les aptitudes et les préférences de chaque étudiant. Voici quelques éléments à considérer pour évaluer si ce BTS pourrait vous sembler difficile :

  • Diversité des compétences requises : Le BTS MCO couvre des domaines variés tels que la gestion, le marketing, la vente, et le management. Si vous avez des intérêts variés et êtes adaptable, cela peut être stimulant, sinon, cela peut représenter un défi.
  • Charge de travail : Comme beaucoup de formations en BTS, le MCO demande une bonne organisation et une capacité à gérer simultanément plusieurs projets, notamment des études de cas, des rapports de stage, et la préparation aux examens.
  • Stages en entreprise : Les stages sont essentiels pour réussir en BTS MCO. Ils requièrent de l’autonomie et de la proactivité pour appliquer concrètement les théories apprises en classe.
  • Compétences en communication : Une part importante du BTS MCO est dédiée à la communication et à la relation client. Si ces aspects vous sont familiers et agréables, cela pourrait faciliter votre parcours.
  • Adaptabilité au numérique : La maîtrise des outils numériques et du e-commerce est cruciale. Une aisance avec les technologies modernes peut donc être un avantage.

En résumé, le BTS MCO peut être perçu comme difficile si les domaines d’étude sont hors de vos zones de confort ou si la gestion du temps et des priorités n’est pas une de vos compétences fortes. Toutefois, avec de la motivation, une bonne organisation et un soutien adéquat, de nombreux étudiants réussissent et trouvent cette formation enrichissante.

Quel salaire avec un BTS MCO ?

Le salaire après un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) peut varier considérablement en fonction de plusieurs facteurs tels que la région, le type d’entreprise, le secteur d’activité, et l’expérience préalable du diplômé. Voici quelques indications générales sur les salaires pour les débutants :

  • Salaire moyen pour un débutant : En général, les diplômés d’un BTS MCO peuvent s’attendre à un salaire brut mensuel de départ autour de 1 500 à 2 000 euros. Ce montant peut varier en fonction de l’entreprise et du poste.
  • Postes typiques : Les postes accessibles avec un BTS MCO incluent des fonctions telles que manager de rayon, assistant de gestion, conseiller de vente, ou responsable de boutique. Chaque poste aura une fourchette salariale qui peut différer selon les responsabilités et le secteur.
  • Évolution salariale : Avec l’expérience, les professionnels ayant un BTS MCO peuvent voir leur salaire augmenter. Les promotions à des postes de gestion ou de direction dans les ventes ou le marketing peuvent offrir des rémunérations plus élevées.
  • Facteurs supplémentaires : Les bonus, les commissions (dans les ventes), et les avantages sociaux (tels que les tickets restaurants, les assurances, etc.) peuvent également compléter le salaire de base et varier d’une entreprise à l’autre.

Il est important de noter que ces chiffres sont indicatifs et que les conditions de marché actuelles, la taille de l’entreprise, et les compétences spécifiques que vous apportez peuvent tous influencer le salaire. Pour une estimation plus précise, il serait utile de consulter des sources comme les enquêtes salariales spécifiques à votre région ou secteur, ou encore des plateformes d’emploi qui publient des données sur les salaires.

Pourquoi faire un BTS MCO en alternance ?

Faire un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en alternance présente plusieurs avantages qui peuvent enrichir l’expérience éducative et professionnelle des étudiants. Voici les principaux bénéfices :

  • Expérience professionnelle : L’alternance permet de cumuler une expérience significative en entreprise tout en étudiant. Cette expérience est très valorisée sur le marché du travail, car elle montre que le diplômé est déjà familiarisé avec le milieu professionnel et possède des compétences pratiques.
  • Application des connaissances : Les étudiants peuvent immédiatement appliquer ce qu’ils apprennent en cours dans un contexte professionnel réel. Cela renforce la compréhension des concepts théoriques et permet d’acquérir une perspective pratique sur la gestion commerciale et le management.
  • Rémunération : En alternance, les étudiants sont rémunérés pour leur travail en entreprise, ce qui peut aider à financer leurs études ou à subvenir à leurs besoins personnels pendant la durée du BTS.
  • Intégration plus facile dans l’entreprise : Beaucoup d’entreprises considèrent les périodes d’alternance comme un long processus de recrutement. Les étudiants en alternance ont souvent de bonnes chances d’être embauchés à l’issue de leur formation si ils ont montré de bonnes aptitudes et une bonne intégration dans l’équipe.
  • Réseau professionnel : Travailler en entreprise permet de construire un réseau professionnel, ce qui peut être décisif pour la suite de la carrière. Les contacts établis pendant l’alternance peuvent ouvrir des portes et offrir des opportunités futures.
  • Moins de pression académique : Bien que l’alternance exige une bonne gestion du temps entre les études et le travail, elle peut réduire la pression des examens en équilibrant la charge académique avec des expériences pratiques.

En résumé, le BTS MCO en alternance est une excellente option pour les étudiants qui souhaitent allier théorie et pratique, acquérir une expérience précieuse, et améliorer leur employabilité dans le secteur commercial.

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