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Formation Business Developer

Boostez vos résultats commerciaux et augmentez vos ventes avec notre formation certifiante en ligne. Obtenez le bloc nᵒ 2 de la certification « Chargé de développement commercial ».
• Objectifs et compétences

Prospectez sur tous les canaux, négociez des offres complexes et pilotez vos résultats grâce à notre formation en distanciel et éligible au CPF. Campagnes omnicanales appuyées sur l’IA et l’automatisation, propositions commerciales, négociation, expérience client, CRM et tableaux de bord : vous maîtrisez les compétences clés du business developer, à votre rythme.

Obtenez le bloc de compétences nᵒ 2 « Déployer la stratégie commerciale de l’entreprise dans un contexte omnicanal » du titre de niveau 6 « Chargé de développement commercial » enregistré au RNCP, sous le numéro RNCP41672, par décision de France Compétences du 27/11/2025.

OBJECTIFS

Déployer la stratégie commerciale sur tous les canaux : conquérir de nouveaux clients grâce à une prospection omnicanale outillée, convaincre et négocier des offres sur mesure, fidéliser par l’expérience client et piloter la performance avec les bons indicateurs.

30%
Taux de passage de la certification (année 2025 et 2026).
88%
Taux de réussite de la certification (année 2025 et 2026).
• Le programme

Le programme de notre Formation Business Developer

Formation accélérée en 2 mois.

Vous pouvez même la terminer plus tôt selon votre implication. Vous êtes libre de la suivre au rythme et aux horaires de votre choix.

01

Développer une stratégie de prospection omnicanale

  • Personas : Créer les personas des publics cibles à partir de la collecte de données (réseaux sociaux, CRM)
  • Stratégies de conquête : Choisir les leviers online et offline adaptés aux publics et aux objectifs visés
  • Campagnes omnicanales : Mettre en place, avec les équipes commerciales et marketing, des campagnes de prospection cohérentes sur tous les canaux
  • Automatisation et IA : Utiliser des outils d’automatisation (chatbots, scoring de leads) pour piloter la prospection et optimiser les ressources
  • Démarchage et RGPD : Mener des actions de démarchage (appels, emails, prises de rendez-vous) dans le respect de la réglementation sur les données personnelles

02

Argumenter et convaincre

  • Argumentaire commercial : Construire un argumentaire adapté aux cibles, en cohérence avec la stratégie et les politiques de l’entreprise
  • Outils des équipes de vente : Fournir aux commerciaux des supports pour leurs échanges avec les prospects et les clients
  • Cohérence du message : Veiller à l’homogénéité des offres et des messages relayés auprès des cibles

03

Concevoir et négocier l'offre commerciale

  • Proposition commerciale : Concevoir une proposition personnalisée, complète et convaincante
  • Mentions légales : Appliquer les mentions obligatoires ou interdites selon l’activité et le contexte
  • Appels d’offres : Répondre à un appel d’offres en intégrant la personnalisation de l’offre
  • Techniques de négociation : Maîtriser les styles et les techniques de négociation, de la préparation à la conclusion, dont la négociation gagnant-gagnant
  • Éthique et cadre juridique : Négocier dans le respect du droit, de la RSE et des politiques internes de l’entreprise
  • Contrats de vente : Contribuer à la rédaction des contrats de vente B2B, B2C et e-commerce, avec les services juridiques

04

Optimiser l'expérience et la satisfaction client

  • Comportements clients : Comprendre les motivations des clients et leurs parcours d’achat multicanaux
  • Points de contact : Identifier et analyser les points de contact avec l’entreprise ou la marque
  • Parcours omnicanal : Optimiser la cohérence, la personnalisation et l’accessibilité du parcours physique et digital
  • Événements commerciaux : Animer des événements à destination des prospects et des clients pour générer des leads et fidéliser
  • Gestion des litiges : Traiter efficacement les litiges et préserver la satisfaction client grâce à des solutions amiables (méthode DESC)

05

Collecter et outiller le pilotage commercial

  • Collecte des données : Définir les modalités de collecte et de traitement des données commerciales, dans le respect du RGPD
  • CRM : S’approprier le CRM pour améliorer le processus commercial
  • Indicateurs de performance : Mettre en place les indicateurs de suivi de la performance commerciale
  • Tableau de bord : Concevoir un tableau de bord de suivi de l’activité commerciale
  • Analyse prédictive et ERP : Choisir les outils de pilotage, dont l’ERP et les solutions d’IA, pour exploiter les données

06

Analyser et rendre compte de la performance

  • Analyse des résultats : Mesurer la contribution des actions commerciales au chiffre d’affaires et aux autres indicateurs de performance
  • Actions correctives : Identifier les écarts et définir les ajustements à mettre en œuvre
  • Prise de décision : S’appuyer sur les résultats pour orienter les choix commerciaux
  • Reporting commercial : Rédiger, en français et en anglais, un reporting de synthèse à destination de la direction

07

Le parcours coaching Carrière

Le + de votre formation Le +

Se former à un métier, c’est bien. Savoir décrocher l’opportunité, c’est encore mieux. En plus de votre formation, vous bénéficiez du parcours Coaching Carrière, un parcours de 15h dédié à votre employabilité. Si vous prenez la formule Premium de votre formation, vous bénéficierez de 6 séances individuelles de coaching axé employabilité avec votre mentor. Au programme :

  • clarifier votre projet professionnel
  • construire un CV et une lettre de motivation qui marquent
  • préparer vos entretiens et déployer une vraie stratégie de recherche

 

Objectif : transformer votre recherche d’emploi ou de stage en résultats concrets.

Étape finale

OBTENEZ VOTRE CERTIFICATION

  • 25 écoles implantées dans les principales villes de France
  • Plus de 13 000 étudiants formés chaque année
  • Une expertise en commerce reconnue et recherchée par les entreprises

En choisissant PIGIER, vous bénéficiez d’une formation spécialisée qui vous ouvre les portes d’une carrière réussie dans le commerce !

PIGIER Partenaire certificateur
• Tout ce que vous devez savoir

Les modalités de formation

DURÉE
La durée moyenne de la formation est de 2 mois. Cette durée peut toutefois être plus courte ou plus longue selon votre rythme.

Accessible à tous sans prérequis

Bloc 2 : Déployer la stratégie commerciale de l’entreprise dans un contexte omnicanal

 

Deux mises en situation professionnelle :

 

1ᵉ mise en situation donnant lieu à une soutenance orale devant un jury :

  • L’apprenant devra produire un dossier de présentation écrit.
  • La soutenance se termine avec un temps d’échange avec le jury.

 

2ᵉ mise en situation professionnelle donnant lieu à un jeu de rôles avec un jury

  • Déroulement : séquence d’un événement commercial

Obtenez le bloc de compétences nᵒ 2 de la certification « Chargé de développement commercial » (RNCP41672).

Simulez la durée de votre formation

Choisissez votre rythme de formation
8 heures par semaine

60 heures de formation au total

Vous finissez votre formation en

• Témoignages

Nos apprenants témoignent

8.5/10
est la moyenne des notes attribuées par les 43 apprenants ayant répondu à notre enquête de satisfaction pour la thématique Commerce, vente.
• Le marché de l’emploi

Formation Business Developer : tout savoir sur le marché

Salaires, débouchés, entreprises qui recrutent et perspectives d’évolution : on vous dit tout.

Les métiers accessibles après cette formation

Business Developer →
2600-
3800€
Chargé(e) d’affaires →
2500-
3500€
Formez-vous dès maintenant à la Formation Business Developer →

Les entreprises qui recrutent

  • Tous les secteurs recrutent : commerce et distribution, banque et assurance, industrie, services, tourisme, immobilier.
  • Types d’entreprise : grands groupes, PME, TPE ou associations. Toute structure qui vend en BtoB comme en BtoC a besoin de profils capables de prospecter, convaincre et fidéliser.
  • Des missions au cœur de la croissance : conquête de nouveaux clients, négociation et suivi des contrats, réponse aux appels d’offres, pilotage de l’activité dans le CRM et reporting à la direction.
    Pour aller plus loin, découvrez notre Bachelor Commerce 100% en ligne.
• Tarifs

Choisissez le tarif qui vous correspond le plus

Light

Durée : 5 mois

1849€

TTC

Soit 205,44€ par mois pendant 9 mois

Autonome

Accès aux contenus

Vidéos interactives, quiz et fiches pratiques. À condition de terminer votre formation dans les délais impartis.

Mentorat avec un expert

Des séances dédiées pour vous aider à avancer.

Modules de coaching carrière

Préparation à la certification

Accès au forum apprenant

Échanges et entraides

Support disponible par mail

Accompagnement standard

Masterclass interactives

Accès aux sessions

PDF et fiches synthèse

Téléchargement inclus

Quiz, exercices et cas pratiques

Application concrète

Coaching employabilité

Masterclass dédiées

Incluses

Parcours coaching carrière (15h)

Inclus

Durée : 7 mois

2149€

TTC

Soit 238,78€ par mois pendant 9 mois

Encadré

Accès aux contenus

Vidéos interactives, quiz et fiches pratiques. À condition de terminer votre formation dans les délais impartis.

Mentorat avec un expert

Un suivi plus régulier pour sécuriser votre progression.

Coaching employabilité

Masterclass dédiées

Incluses

Parcours coaching carrière (15h)

Inclus

Modules de coaching carrière

Préparation à la certification

Accès au forum apprenant

Échanges et entraides

Support disponible par mail

Accompagnement standard

Masterclass interactives

Accès aux sessions

PDF et fiches synthèse

Téléchargement inclus

Quiz, exercices et cas pratiques

Application concrète

Durée : 9 mois

2549 €

TTC

Soit 283,22€ par mois pendant 9 mois

Renforcé

Accès aux contenus

Vidéos interactives, quiz et fiches pratiques. À condition de terminer votre formation dans les délais impartis.

Mentorat avec un expert

Un accompagnement renforcé, quand vous en avez besoin.

Coaching employabilité

Séances privées (30 min)

6 séances

Masterclass dédiées

Incluses

Parcours coaching carrière (15h)

Inclus

Modules de coaching carrière

Préparation à la certification

Accès au forum apprenant

Échanges et entraides

Support disponible par mail

Accompagnement standard

Masterclass interactives

Accès aux sessions

PDF et fiches synthèse

Téléchargement inclus

Quiz, exercices et cas pratiques

Application concrète

Un projet de formation ?
Laissez-vous guider.

Échangez avec l’un de nos conseillers pédagogiques. Il fait le point sur vos envies, vérifie votre éligibilité CPF et vous accompagne pas à pas dans le montage de votre dossier d’inscription.
• FAQ
Questions fréquentes sur la formation Business Developer

Qu'est-ce qu'une formation business developer ?

Une formation business developer vous apprend à trouver de nouveaux clients et à développer le chiffre d’affaires d’une entreprise. Avec notre formation, vous apprenez à mener une prospection omnicanale appuyée sur l’IA et l’automatisation, à construire des argumentaires, à concevoir et négocier des propositions commerciales, à répondre à des appels d’offres, à fidéliser vos clients et à piloter vos résultats grâce au CRM et aux tableaux de bord.

Cette formation permet-elle de devenir business developer ?

Elle vous apporte les compétences opérationnelles du métier : prospection, négociation, relation client et pilotage de la performance. Elle correspond au bloc n°2 du titre certifié de niveau 6 « Chargé de développement commercial », qui en compte trois. Selon votre expérience et le poste visé, vous pouvez la suivre seule pour monter en compétences, ou la compléter par les deux autres blocs pour obtenir le titre complet de niveau Bac+3 avec notre Bachelor Commerce.

Est-ce une formation en performance commerciale ?

Oui. Elle succède à notre formation « Développer la performance commerciale » et en reprend l’ambition : améliorer durablement vos résultats commerciaux. Le contenu a été renouvelé pour intégrer la prospection omnicanale, l’IA et l’automatisation, l’expérience client sur les parcours physiques et digitaux, et le pilotage de l’activité par la donnée.

À qui s'adresse la formation Business Developer ?

Elle s’adresse aux commerciaux qui souhaitent renforcer leur efficacité ou évoluer en interne, aux futurs managers, ainsi qu’aux entrepreneurs et indépendants qui veulent structurer leur développement commercial. Les entreprises peuvent également y inscrire leurs collaborateurs pour améliorer la performance de leur force de vente.

Peut-on financer la formation avec le CPF ?

Oui, la formation est éligible au CPF, avec une prise en charge totale ou partielle selon votre solde. Elle peut aussi être financée par votre employeur via son OPCO, par France Travail si vous êtes en recherche d’emploi, ou en fonds propres avec un paiement échelonné sans frais. Nos conseillers vous aident à identifier la solution adaptée à votre situation.

Quel accompagnement est proposé ?

Chaque formule inclut un mentorat avec un professionnel du secteur : 2 séances, 6 séances ou des séances illimitées selon la formule. S’y ajoutent les rendez-vous avec votre coach, les masterclass, le parcours Coaching Carrière de 15h et une équipe support disponible. La formule la plus complète comprend en plus 6 séances individuelles de coaching axé sur l’employabilité.

• Formations

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Éligible au CPF
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