Qu’est-ce que le marketing digital ?

Définition du marketing digital 

Le marketing digital regroupe un ensemble de leviers incontournables qui permettent de définir la stratégie digitale. 

Les objectifs du marketing digital 

Les objectifs du marketing digital sont nombreux et varient en fonction des spécificités de chaque entreprise, mais les principaux sont souvent les suivants : 

• Augmenter la visibilité en ligne : Utiliser des techniques comme le référencement naturel (SEO), les publicités payantes (SEA) et les réseaux sociaux pour attirer des visiteurs et renforcer la notoriété de la marque.

• Générer du trafic qualifié : Attirer un maximum de visiteurs qualifiés sur son site web ou sa plateforme en ligne.

• Optimiser les conversions : Transformer les visiteurs en clients en utilisant des stratégies comme les appels à l’action (CTA), les landing pages et l’optimisation du parcours utilisateur.

• Fidéliser la clientèle : Renforcer les relations avec les clients existants et les inciter à renouveler leurs achats.

• Améliorer l’engagement : Créer une interaction forte avec l’audience cible via les réseaux sociaux et autres canaux numériques.

• Analyser et optimiser les performances : Mesurer les performances des campagnes et les améliorer continuellement grâce aux données collectées. Il est ainsi essentiel de définir les KPI clés à analyser. 

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Exemple de campagne de marketing digital

Campagne de Content Marketing de Red Bull 🚀

Plutôt que simplement promouvoir sa boisson énergisante, Red Bull a décidé de se positionner en tant que marque média. Leur approche ne consiste pas à vendre une canette, mais à offrir un véritable style de vie : celui de l’énergie, de l’adrénaline et de l’extrême.

👉 Quelques actions clés de Red Bull : 

• Red Bull dispose de sa société de production interne Red Bull Media House, créée en 2007. Celle-ci permet à la marque de produire elle-même ses contenus : vidéos, documentaires, magazines, événements sportifs, contenus digitaux. Elle diffuse ensuite à la télévision, sur YouTube et sur les réseaux sociaux. 
• Red Bull organise ses propres compétitions : Red Bull Rampage (VTT extrême), Red Bull Air Race, Cliff Diving, etc. Les événements deviennent le contenu et les vidéos virales sont partagées sur tous les canaux.

Campagne SEO et Inbound de Hubspot 💻

À ses débuts en 2006, HubSpot était une petite startup qui proposait un logiciel de marketing et de gestion de la relation client. Avec un budget publicitaire limité, elle a choisi de se concentrer sur une stratégie de SEO et d’inbound marketing : attirer des prospects grâce à du contenu gratuit et utile, plutôt que de les solliciter directement.

👉 Quelques actions clés de Hubspot : 

• HubSpot a produit des milliers d’articles dès les premières années, couvrant toutes les requêtes possibles autour du marketing digital, des ventes, du CRM et du service client. Résultat : HubSpot s’est positionné sur des centaines de mots-clés stratégiques en tête de Google.
• La marque produit également du contenu premium (e-books, modèles, checklists, webinaires, rapports) accessibles gratuitement en échange de l’adresse email. Chaque téléchargement alimente une base de leads qualifiés. 
• HubSpot a aussi créé sa propre plateforme de formation gratuite (certifications en inbound marketing, CRM, email, etc.). Double bénéfice : attirer des millions de professionnels et renforcer la notoriété de la marque comme référence pédagogique.

Campagne d’email marketing de Spotify 🎧

En fin d’année, Spotify envoie un email avec un lien vers son “Spotify Wrapped”. Le but est de renforcer la fidélité des utilisateurs et de créer de la viralité organique en transformant les données personnelles d’écoute en une expérience ludique et partageable.

👉 Quelques actions clés de Spotify : 

• L’email redirige vers l’application, où l’utilisateur peut écouter sa playlist Wrapped. Il devient un déclencheur pour augmenter l’usage de la plateforme.
• Chaque Wrapped est exportable en visuel optimisé pour Instagram, TikTok, etc. Des millions d’utilisateurs publient spontanément leurs résultats, créant une campagne marketing gratuite.
• L’email Spotify Wrapped s’adresse aux utilisateurs actifs, mais aussi aux utilisateurs inactifs (“Découvrez ce que vous avez manqué !”). Cela permet une réactivation de comptes dormants.

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Pourquoi faire du marketing digital ? 

Le marketing digital est devenu un élément incontournable de la stratégie de toute entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur d’activité. Voici les principales raisons pour lesquelles il est si important :

• Adaptation aux nouveaux comportements des consommateurs 1️⃣

Les comportements des consommateurs ont radicalement changé avec l’essor d’internet, des réseaux sociaux et de l’IA générative. Aujourd’hui, 5,65 milliards de personnes utilisent Internet dans le monde, ce qui représente 68,7 % de la population. De plus, le temps moyen passé par semaine sur internet est de 33 h 42. 

Source : Digital Report, We Are Social, juillet 2025 

Le marketing digital permet aux entreprises de répondre à ces nouveaux comportements, notamment via le SEO, le marketing de contenu, ou encore les avis en ligne, qui influencent énormément les décisions d’achat.

• Engagement et interaction directe avec les clients 2️⃣

Le marketing digital permet une interaction en temps réel avec les clients. Que ce soit via les réseaux sociaux, les forums, ou le chat en direct, les entreprises peuvent répondre immédiatement aux préoccupations des clients, améliorer l’expérience utilisateur, et renforcer leur relation avec leur communauté. Cet engagement direct favorise la fidélisation et la satisfaction des clients.

• Compétition accrue dans un environnement numérique 3️⃣

Si une entreprise ne fait pas de marketing digital, elle risque de se faire distancer par ses concurrents. 

De plus en plus d’entreprises investissent massivement dans des stratégies digitales, ce qui fait du marketing digital un levier essentiel pour rester compétitif et visible dans un marché saturé. Ainsi, de nombreuses opportunités de métiers voient le jour dans ce secteur en pleine expansion. 

Apprenez-en plus sur ces métiers et trouver celui qui est fait pour vous dans notre article « Quels sont les métiers du marketing digital ? ».

• Amélioration de la notoriété de la marque 4️⃣

Le marketing digital, et particulièrement la présence sur les réseaux sociaux, permet d’améliorer la notoriété de la marque de façon significative. En étant actif en ligne, une entreprise peut toucher de nouveaux clients, créer du contenu pertinent et partager ses valeurs et son identité plus efficacement que via les canaux traditionnels.

• Évolution vers le mobile 5️⃣

Avec l’essor des appareils mobiles, le marketing digital offre la possibilité d’atteindre les utilisateurs sur leurs smartphones et tablettes. Cela permet de développer des stratégies spécifiquement adaptées aux comportements mobiles, comme le marketing géolocalisé, les notifications push, et les publicités in-app. 

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Différences entre marketing traditionnel et marketing digital

Le marketing digital et le marketing traditionnel présentent des similitudes. Tous deux regroupent un ensemble de stratégies et de techniques mises en œuvre par une entreprise pour comprendre et influencer les besoins des consommateurs. L’objectif est de promouvoir et de vendre ses produits ou ses services. 

Toutefois, marketing digital et marketing traditionnel se différencient sur de nombreux points : 

• Les canaux de distribution : Par opposition au marketing digital, le marketing traditionnel englobe les canaux traditionnels de communication tels que les panneaux d’affichage, les bannières publicitaires, les affiches et tout autres médias imprimés. Cela inclut aussi la radio et la télévision. 

• Les cibles : Le marketing digital permet un ciblage très précis en fonction de critères démographiques, comportementaux ou socio-économiques. Le marketing traditionnel, quant à lui, cible de façon moins précise et plus hétérogène.

• Mesure des résultats : Les résultats pour le marketing digital sont facilement mesurables grâce à des outils d’analyse. La mesure des résultats pour le marketing traditionnel est plus complexe. Il est par exemple difficile de savoir avec précision combien de personnes ont vu une affiche ou entendu une publicité à la radio. 

• Coûts : Le marketing digital est plus accessible en termes de coût. Il est notamment possible de mettre en place des campagnes adaptées en fonction des objectifs et du public cible. Le marketing traditionnel est souvent plus coûteux, surtout pour les canaux tels que la télévision ou la radio. Les budgets doivent souvent être élevés pour atteindre une audience large et obtenir des résultats significatifs.

• Durée de vie du contenu : Les contenus pour les campagnes de marketing digital ont généralement une longue durée de vie et peuvent être aisément mis à jour ou encore arrêtés en fonction des résultats obtenus. Pour le marketing traditionnel, les campagnes sont souvent limitées dans le temps et ne peuvent pas être modifiées une fois diffusées. 

• Portée géographique : Les campagnes de marketing digital peuvent avoir une portée globale. Une entreprise peut ainsi toucher des clients dans le monde entier grâce à Internet. À l’inverse, les campagnes de marketing traditionnelles ont une portée plus locale. La télévision peut avoir une portée plus globale, mais avec des coûts élevés. 

L’essor du marketing digital ne signifie pas la fin du marketing traditionnel. Le choix du type de campagne marketing à mettre en place dépend grandement des objectifs à atteindre.

Le marketing digital est aujourd’hui un levier incontournable pour toute entreprise qui souhaite rester compétitive, accroître sa visibilité et construire une relation durable avec ses clients. Plus flexible, mesurable et accessible que le marketing traditionnel, il s’adapte aux nouveaux usages numériques et ouvre la voie à une communication ciblée et interactive.

👉 L’essentiel est de définir vos objectifs, de choisir les bons canaux et de mesurer en continu vos résultats afin d’optimiser vos actions. Le marketing digital n’est pas seulement une option : il est devenu une condition essentielle pour exister et prospérer dans l’économie numérique actuelle.