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Formation Gestion des conflits

Apprenez à gérer des conflits pour désamorcer les tensions et instaurer un climat de travail serein et propice à la productivité grâce à notre formation en ligne Gestion des conflits.
• Objectifs et compétences

Formation Gestion des conflits 100% en ligne

 

Apprenez à anticiper et à comprendre les conflits pour créer un environnement de travail apaisé et bénéfique pour vos collaborateurs grâce à notre formation à distance. Évoluez dans votre poste actuel ou explorez de nouveaux métiers de plus en plus recherchés tels que médiateur professionnel ou encore consultant en gestion des conflits. 

Après notre formation, plusieurs débouchés sont ainsi possibles dans des secteurs variés, car cette compétence est recherchée et applicable à de nombreux métiers.

 

OBJECTIFS

  • Mettre en œuvre des stratégies pour analyser, et résoudre efficacement les conflits
  • Structurer et conduire un processus de médiation
  • Réguler ses émotions personnelles et celles des autres
  • Prévenir les tensions et maintenir un environnement harmonieux
  • Améliorer le climat de travail 
Le volume d’apprenants ayant passé la certification ne nous permet pas à date d’afficher un taux de passage.
Le volume d’apprenants ayant passé la certification ne nous permet pas à date d’afficher un taux de réussite.
• Le programme

Le programme de notre Formation Gestion des conflits

Formation accélérée en 1 mois.

Vous pouvez même la terminer plus tôt selon votre implication. Vous êtes libre de la suivre au rythme et aux horaires de votre choix.

01

Détecter et prévenir les tensions

3 HEURES
  • Détecter les signes avant-coureurs
  • Comprendre les types de conflits
  • Repérer les biais de perception
  • Prévenir et désamorcer 
02

Comprendre les causes des conflits

3 HEURES
  • Identifier les causes des conflits
  • Comprendre les impacts des décalages
  • Reconnaître les facteurs internes et externes
03

Les carburants et la montée des tensions

4 HEURES
  • Identifier les causes internes et externes
  • Comprendre l’escalade des tensions
  • Évaluer l’impact des témoins
  • Lever les barrières de communication
  • Prévenir et désamorcer les tensions
04

Chemins de résolution et gestion active des conflits

3 HEURES
  • Identifier les approches
  • Communiquer avec assertivité
  • Reconnaître les responsabilités
  • Gérer les conflits collectifs
  • Proposer des solutions durables
05

Après le conflit – Tirer des leçons et aller de l’avant

2 HEURES
  • Clôturer de manière constructive
  • Rétablir la confiance
  • Tirer des apprentissages
  • Prévenir les conflits futurs
• Tout ce que vous devez savoir

Les modalités de formation

DURÉE
La durée moyenne de la formation est de 1 mois. Cette durée peut toutefois être plus courte ou plus longue selon votre rythme.

Simulez la durée de votre formation

Choisissez votre rythme de formation
4 heures par semaine

14 heures de formation au total

Vous finissez votre formation en

• Témoignages

Nos apprenants témoignent

08.05/10
est la moyenne des notes attribuées par les 274 apprenants ayant répondu à notre enquête de satisfaction pour la thématique Ressources Humaines et paie.

Les indispensables pour maîtriser la gestion de conflit avec efficacité

  • Résolution efficace des tensions au travail
  • Méthodes de négociation et de médiation
  • Formation adaptée aux besoins professionnels
  • Ancrage dans la réalité professionnelle des apprenants

 

La maîtrise de ces techniques vous permettra de favoriser une atmosphère sereine et harmonieuse pour vous et vos collaborateurs.

 

• Tarifs

Choissisez le tarif qui vous corresponds le plus

Formule d’accompagnement
Des bases solides pour garantir votre réussite, un pas vers le succès.
75€
par mois pendant 9 mois soit 675€
Inclus dans la formule d’accompagnement :

Mentorat avec un professionnel du secteur : Rendez-vous privés illimités (à raison de 1/jour) pendant 9 mois

Vidéos accessibles pendant 9 mois

 Exercices, quiz et cas pratique pour vous entrainer

Cours vidéo tournés dans nos studios

Fiches pratiques et supports téléchargeables

 Webinaire d’entrée en formation et conseils méthodologiques

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