Formation Secrétaire médicale : accueil & communication

Pour devenir secrétaire médicale, il est possible de suivre une formation à distance ou en présentiel de six à douze mois. Cette formation permet d’obtenir un titre professionnel de niveau IV reconnu au RNCP.

Une fois la formation terminée, il est possible de commencer à travailler en tant que secrétaire médicale dans les établissements privés. Pour travailler au sein d’établissements publics, il est nécessaire de passer le concours de secrétaire médical et social accessible dès le baccalauréat.

Le salaire d’une secrétaire médicale varie selon plusieurs critères : le type d’établissement (public ou privé), l’expérience, la localisation et les spécialisations. Voici un aperçu des rémunérations :

• Secteur privé
  • Débutante : entre 1 400 € et 1 600 € net/mois
  • Expérimentée : entre 1 800 € et 2 200€ net/mois
  • Spécialisée ou responsable de secrétariat : jusqu’à 1 950 € net/mois

• Secteur public 
  • Débutante (catégorie C) : autour de 1 400 € net/mois, selon la grille indiciaire.
  • Avec ancienneté : le salaire évolue jusqu’à 1 800 € net/mois.
  • Des primes et indemnités peuvent s’ajouter (travail de nuit, dimanche, ancienneté).

Une secrétaire médicale doit posséder des qualités humaines et professionnelles pour assurer efficacement ses missions. Voici les principales qualités indispensables :

• Empathie : Comprendre les patients souvent stressés ou inquiets et les rassurer.
• Bienveillance : Accueillir les patients avec courtoisie et patience.
• Discrétion : Respecter la confidentialité des informations médicales.
• Gestion des priorités : Savoir organiser les plannings et gérer les urgences.
• Polyvalence : Passer rapidement d’une tâche à une autre (accueil, gestion des dossiers, prise de rendez-vous).
• Maîtrise des outils informatiques : Utiliser des logiciels médicaux (Doctolib, Hellodoc) et bureautiques.
• Connaissance du vocabulaire médical : Comprendre et utiliser les termes médicaux avec justesse

Aucun diplôme unique obligatoire n’existe pour devenir secrétaire médicale. Plusieurs diplômes sont possibles en fonction de votre situation :

• Diplômes de niveau Bac ou équivalent
  • Bac professionnel Gestion Administration : donne des bases solides en gestion administrative.
  • Bac STMG : spécialité Gestion pour une orientation vers les métiers administratifs.

• Formations spécialisées en secrétariat médical
  • Titre Professionnel de Secrétaire Médicale (niveau Bac) : formation reconnue par l’État, axée sur les compétences médicales et administratives.
  • Certificat de secrétaire médico-sociale : formation souvent dispensée par des organismes de formation professionnelle.
  • Formation en Secrétariat Médical (proposée par des écoles spécialisées ou à distance comme L’École Française) : elle combine théorie et pratique.

• Concours de la fonction publique hospitalière
  • Concours de Secrétaire Médico-Sociale : permet d’accéder à un poste dans la fonction publique hospitalière (catégorie C). Accessible avec un CAP/BEP ou un Bac selon les postes.